■ Informaţii privind erorile care apar la utilizarea aplicaţiei
1. Informații privind erorile de conectare și de plată
- Clienții care au probleme cu funcția de conectare la aplicația Lotte Cinema sau cu plata pot primi îndrumări rapide și detaliate contactând centrul pentru clienți (1544-8855) cu ID-ul Lotte Cinema, informații despre dispozitiv, data apariției și fenomenul specific.
2. Actualizarea aplicației sau informații despre erorile de instalare
- Din cauza erorilor din Magazinul Google Play, este posibil ca actualizările aplicației sau instalarea inițială să nu se desfășoare corect.
- Vă rugăm să ștergeți datele și memoria cache din [Setări - Aplicații - Magazin Google Play - Stocare] de pe dispozitivul dvs. mobil și încercați din nou.
3. Informații privind incapacitatea aplicației de a rula
- Este posibil ca aplicația să nu ruleze pe unele dispozitive din cauza unor probleme cu sistemul de vizualizare web Android.
- Instrucțiunile pentru a lua măsuri vor fi furnizate prin adresa URL de mai jos, așa că vă rugăm să consultați acest lucru atunci când utilizați aplicația.
https://korea.googleblog.com/2021/03/webview_23.html
4. Alte chestiuni
- Pentru a utiliza confortabil aplicația mobilă Lotte Cinema, vă recomandăm să o instalați într-un mediu Android OS 8.1 sau o versiune ulterioară.
- Dacă întâmpinați probleme în timp ce utilizați aplicația, vă rugăm să contactați serviciul pentru clienți la 1544-8855.
* Întărim și monitorizăm în mod constant securitatea pentru a proteja informațiile clienților noștri și pentru a asigura utilizarea în siguranță a aplicației, așa că vă rugăm să o utilizați cu încredere.
■ Introducere în funcţiile principale
1. Nou ecran principal
- Verificați mai ușor informațiile despre film cu conținut video
- Verificați informațiile MELE și informațiile despre eveniment cu un singur clic pe pagina principală
2. Rezervare instantanee
- Rezervare rapidă cu un singur buton „rezervare imediată” pe toate paginile
3. Bilet Baro
- Intrare imediată cu „Bilet direct” fără a tipări un bilet
4. Baropopcorn
- Fabricația începe imediat după comandă, „floricele de porumb imediat”, fără a sta la coadă.
■ Accesați informațiile privind permisiunea
1. Drepturi de acces necesare
- Istoricul dispozitivului și al aplicațiilor: corectarea erorilor și îmbunătățirea gradului de utilizare
2. Drepturi de acces opționale
- Notificări: alegeți dacă doriți să primiți notificări cu privire la evenimente și beneficii majore
- Informații despre locație: selectați dacă doriți să utilizați un cinema din apropiere (rezervare de bilete, floricele de porumb instant)
- Cameră: accesați când citiți informații despre coduri QR/coduri de bare, selectați dacă doriți să utilizați încărcarea fișierelor foto sau video atunci când faceți întrebări 1:1
- Fotografii, media, fișiere: Încărcați fotografii și videoclipuri atunci când faceți întrebări 1:1 către centrul clienți, selectați dacă le utilizați atunci când vă conectați (trimiterea de mesaje push informative)
- Agendă: Selectați dacă să cadou bilete în cutia mea de cupon sau să folosiți cadourile din magazin
* Chiar dacă nu sunteți de acord cu permisiunea de acces opțională, puteți utiliza serviciul excluzând funcțiile permisiunii.
* Cum se modifică drepturile de acces: Setări telefon mobil > Lotte Cinema
Ultima actualizare
2 iul. 2024