Caffè River
100+
Descărcări
Toți
info
Despre aplicație
Nou în această versiune:
S-a adăugat funcționalitatea de solicitare a serviciului SQuaF și sugestie, precum și îmbunătățiri majore ale gradului de utilizare și performanță. Utilizare rezervată clienților și colaboratorilor Caffè River.
-------------------------------------------------- -------------------------------------------------- ---------------------
Asistența avansată de la Caffè River! Suntem deosebit de mândri de acest instrument prețios, care de peste zece ani a făcut posibilă garantarea simplă și eficientă a continuității muncii celor care au ales Caffè River.
Datorită acestei aplicații, clienții noștri pot avea un instrument exclusiv, simplu și eficient pentru accesarea asistenței noastre, în timp ce tehnicienii care colaborează cu noi beneficiază de el cu o modalitate transparentă și eficientă de a-și organiza munca cu simplitate și de a oferi cea mai bună asistență posibilă.
Mai detaliat și pe baza profilului dvs., aplicația Caffè River vă oferă diverse funcții, rezumate după cum urmează.
Client
• În cazul unor probleme tehnice sau de calitate vă permite să primiți răspunsuri imediate și, dacă nu este satisfăcător, să solicitați foarte ușor intervenția unei asistențe tehnice de specialitate coordonate de Caffè River. Înainte de intervenție veți putea, de asemenea, să faceți schimb de mesaje cu tehnicianul desemnat și cu Caffè River pentru a ajunge la o soluție rapidă și eficientă la problema dvs., precum și apoi să vă exprimați satisfacția.
• Puteți solicita programări la SQuaF, serviciul de asistență finală al Caffè River
• Puteți trimite comunicări și sugestii, chiar și în modul confidențial, pentru a raporta idei, probleme sau orice altceva doriți.
• Puteți citi știri despre noile produse oferite de Caffè River.
Tehnician
• vă permite să primiți cereri de asistență direct în Aplicație cu detalii despre utilajul defecte, problema, numerele de telefon de contact și locația clientului cu geopoziționare.
• vă permite să interacționați cu clientul pentru a indica faptul că apelul a fost preluat, când intenționați să interveniți și să faceți schimb de informații suplimentare
• vă permite să vedeți în timp real starea apelului („În așteptare”, „Deschis”, „Închis”) și descrierea fiecărui pas care a fost făcut pentru a gestiona problema.
• vă permite să fiți informat în timp real despre echipamentul instalat la client, adresa acestuia și contactele acestuia.
Puteți instala aplicația Caffè River pe câte dispozitive doriți și apoi o puteți personaliza opțional cu detaliile dvs. (nume, număr de telefon, e-mail) pentru ca asistența noastră să vă poată contacta mai rapid și mai precis.
S-a adăugat funcționalitatea de solicitare a serviciului SQuaF și sugestie, precum și îmbunătățiri majore ale gradului de utilizare și performanță. Utilizare rezervată clienților și colaboratorilor Caffè River.
-------------------------------------------------- -------------------------------------------------- ---------------------
Asistența avansată de la Caffè River! Suntem deosebit de mândri de acest instrument prețios, care de peste zece ani a făcut posibilă garantarea simplă și eficientă a continuității muncii celor care au ales Caffè River.
Datorită acestei aplicații, clienții noștri pot avea un instrument exclusiv, simplu și eficient pentru accesarea asistenței noastre, în timp ce tehnicienii care colaborează cu noi beneficiază de el cu o modalitate transparentă și eficientă de a-și organiza munca cu simplitate și de a oferi cea mai bună asistență posibilă.
Mai detaliat și pe baza profilului dvs., aplicația Caffè River vă oferă diverse funcții, rezumate după cum urmează.
Client
• În cazul unor probleme tehnice sau de calitate vă permite să primiți răspunsuri imediate și, dacă nu este satisfăcător, să solicitați foarte ușor intervenția unei asistențe tehnice de specialitate coordonate de Caffè River. Înainte de intervenție veți putea, de asemenea, să faceți schimb de mesaje cu tehnicianul desemnat și cu Caffè River pentru a ajunge la o soluție rapidă și eficientă la problema dvs., precum și apoi să vă exprimați satisfacția.
• Puteți solicita programări la SQuaF, serviciul de asistență finală al Caffè River
• Puteți trimite comunicări și sugestii, chiar și în modul confidențial, pentru a raporta idei, probleme sau orice altceva doriți.
• Puteți citi știri despre noile produse oferite de Caffè River.
Tehnician
• vă permite să primiți cereri de asistență direct în Aplicație cu detalii despre utilajul defecte, problema, numerele de telefon de contact și locația clientului cu geopoziționare.
• vă permite să interacționați cu clientul pentru a indica faptul că apelul a fost preluat, când intenționați să interveniți și să faceți schimb de informații suplimentare
• vă permite să vedeți în timp real starea apelului („În așteptare”, „Deschis”, „Închis”) și descrierea fiecărui pas care a fost făcut pentru a gestiona problema.
• vă permite să fiți informat în timp real despre echipamentul instalat la client, adresa acestuia și contactele acestuia.
Puteți instala aplicația Caffè River pe câte dispozitive doriți și apoi o puteți personaliza opțional cu detaliile dvs. (nume, număr de telefon, e-mail) pentru ca asistența noastră să vă poată contacta mai rapid și mai precis.
Ultima actualizare
Siguranța începe cu înțelegerea modului în care dezvoltatorii colectează și trimit datele tale. Practicile de securitate și confidențialitate a datelor pot varia în funcție de modul de utilizare, de regiune și de vârsta ta. Dezvoltatorul a oferit aceste informații și le poate actualiza în timp.
Nu sunt trimise date terțelor părți
Află mai multe despre cum declară dezvoltatorii trimiterea
Aplicația poate colecta următoarele tipuri de date
Identificatorii dispozitivului sau de alt tip
Datele sunt criptate în timpul transmiterii
Datele nu pot fi șterse
Noutăți
Effettuati miglioramenti importanti nell'utilizzo e nelle prestazioni dell'app.
Utilizzo riservato a clienti e collaboratori di Caffè River.
Utilizzo riservato a clienti e collaboratori di Caffè River.
Asistență pentru aplicație
phone
Număr de telefon
+390575299867