Infoman Serv

ACS Infotech Pvt. Ltd.

Despre aplicație

INFOMAN SERV de la ACS Infotech este un management robust și multifuncțional al fluxului de lucru care poate fi implementat cu ușurință pentru a aduce transparență și responsabilitate în procesele de afaceri în toate tipurile de operațiuni ale organizației. Utilizarea regulată a SERV-ului ajută la evidențierea rapidă a excepțiilor din aderarea la proces; prin aceasta, alertând conducerea în prealabil cu privire la lacunele din practică și modul în care acestea ar trebui conectate. Aplicațiile actuale ale SERV sunt:

Urmărirea litigiilor: digitalizați dosarele de caz juridice și introduceți actualizări online pentru a elimina elementele de incertitudine și dependența de persoane. Scăpați de grijile legate de securitatea datelor folosind accesul extrem de sigur bazat pe permisiuni la informații despre caz.
Audit intern și managementul conformității: Diverși parametri precum SOP-urile, parametrii de conformitate, parametrii de audit pot fi menținuți în aplicație. Pot fi abordate constatările și urmăririle periodice ale auditului, ceea ce oferă conducerii o viziune clară a rapoartelor de excepție și a rezoluției.
Managementul înainte de vânzare: organizați-vă toate clienții potențiali la un singur loc. Actualizați-le în mod regulat progresul. Atribuiți-vă sarcini. Și procesul dvs. de pre-vânzare este rezolvat.
Intrări în jurnalul de lucru: Acest modul vă permite să urmăriți cu ușurință cât de mult timp petreceți în sarcini și proiecte. Pot fi extrase rapoarte care pot fi apoi utilizate pentru a factura clienții pentru timpul petrecut în proiect.
Managementul proiectului: oferiți echipei dvs. un instrument flexibil pentru a crea mai multe proiecte, pentru a defini echipele care lucrează la fiecare proiect și apoi pentru a crea sarcini și pentru a programa întâlniri pentru proiect. Vă ajută să sortați proiectul pe baza lucrărilor cu ușurință. Tabloul de bord vă va permite să urmăriți progresul în fiecare proiect.
Serviciul pentru clienți: experimentați siguranța de a ști că nici o reclamație nu va scăpa de lacune. Raportarea incidentelor multicanal poate fi configurată. SERV vă ajută să vă definiți procesul de asistență pentru fiecare dintre aceste surse și să gestionați serviciul pentru clienți în consecință.
Serviciul de asistență pentru reclamații: gestionați procesul de reclamație intern, client și furnizor, utilizând SERV. Ușor de definit SLA-uri, escalade, notificări, confirmări fac aplicația foarte flexibilă. Rapoartele evidențiază excepțiile și frecvența acestora.
Atribuirea sarcinilor interne: SERV este o platformă pentru ca echipele să colaboreze și să atribuie sarcini membrilor echipei. Urmăriți starea sarcinii, timpul necesar, întârzierea, urmăririle pentru fiecare sarcină.
Gestionarea activelor: companiile trebuie să își gestioneze activele pentru audituri statutare ale verificării fizice și gestionării întreținerii. SERV ajută la urmărirea tuturor tipurilor de active și la definirea parametrilor activelor în categorie.

Noutăți

Internal Worklog feature added