UIS Mobile

UIS

Despre aplicație

UIS și CoMagic este o platformă unificată de comunicații, marketing și analiză a vânzărilor.

Această aplicație combină toate solicitările clienților de la diverse canale (voce și text) într-o singură fereastră. Angajații dvs. le pot procesa în orice moment convenabil. Nu veți pierde nici o singură cerere și veți reduce timpul de procesare datorită unei interfețe ușor de utilizat și a instrumentelor suplimentare.

Aplicația permite:
- primiți și procesați apeluri, chat-uri și aplicații de pe site, rețele sociale și mesagerie instant;
- sunați sau trimiteți mesaje clienților, inclusiv scrisul mai întâi;
- arata informatii despre cerere pentru a sti exact cu ce cerere a venit clientul;
- transferați dialogul colegilor dacă nu puteți ajuta clientul;
- arata intregul istoric al apelurilor cu acest client pentru a fi exact in contextul nevoilor acestuia;
- schimbați-vă starea, indicând disponibilitatea de a procesa cereri;
- primiți notificări push în timp util pentru a nu rata solicitările.

Aplicația este disponibilă utilizatorilor actuali ai platformei UIS/CoMagic.

Noutăți

В этом релизе мы добавили возможность использовать приложение в качестве инструмента для звонков по умолчанию, исправили проблему с загрузкой истории звонков и повысили стабильность работы приложения.