Webim: сервис для операторов

Webim.Ru

Despre aplicație

Doriți să faceți comunicarea cu clienții cât mai eficientă posibil? Instalați aplicația serviciului de consultanță online Webim pe orice dispozitiv care rulează sistem de operare Android. Veți putea să vă ajutați cu promptitudine clienții răspunzând la solicitările acestora și să primiți informații actualizate despre vizualizările site-ului dvs.

Avantajele aplicației Webim:
- Capacitatea de a sfătui vizitatorii site-ului 24/7;
- Păstrarea tuturor clienților - nu lăsați o singură șansă concurenților!
- Interfață complet rusă;
- Statistici ale vizualizărilor în timp real;
- Capacitatea de a transfera fișiere;
- Utilizarea șabloanelor atunci când răspundeți;
- Afișarea istoricului dialogurilor;
- Alerte sonore și capacitatea de a le dezactiva.

Rămâneți conectat cu clienții dvs. oriunde vă aflați!

Puteți citi politica de confidențialitate la https://webim.ru/privacy.

ÎNTREBĂRI FRECVENTE

De ce aveți nevoie de o aplicație mobilă dacă puteți accesa interfața administrativă a serviciului Webim într-un browser mobil?
În primul rând, interfața administrativă completă a serviciului Webim nu poate fi optimizată pentru a rula pe un dispozitiv mobil.
În al doilea rând, browserele mobile nu sunt concepute pentru acest mod de funcționare. De îndată ce puneți browserul în fundal sau comutați la o altă aplicație, dispozitivul mobil va îngheța interfața Webim și veți pierde toți vizitatorii care cer ajutor în această perioadă.

Cum mă pot conecta la serviciul Webim?
Instalați aplicația Webim din Apple App Store pe dispozitivul dvs. mobil.
Rulați aplicația.
Introduceți adresa de e-mail și parola utilizate în serviciul Webim și faceți clic pe Conectare.
Dacă sunteți operator dintr-un serviciu de asistență într-o organizație care s-a conectat la serviciul Webim, contactați administratorul de sistem pentru autentificare și parolă.

Trebuie să mă autentific din nou după repornirea aplicației mobile?
Nu, datele introduse anterior sunt stocate în cache și, după ce opriți și apoi porniți iPhone-ul sau reporniți aplicația Webim, sistemul vă va conecta automat la serviciu.

Dacă aplicația mobilă Webim rulează în fundal, voi primi notificări despre postările noi de la vizitatorii site-ului?
Da, veți primi întotdeauna o notificare vizuală, vibrație și sunet atunci când primiți un mesaj.

Noutăți

Исправили баги