Cu Comgate Cloud vă puteți gestiona cu ușurință apelurile și le puteți conecta cu colegii, puteți gestiona recomandările, starea cozii și starea colegilor dumneavoastră.
Puteți vedea istoricul apelurilor pe care le-ați primit prin intermediul cozilor și dacă vreun coleg a răspuns la apel.
Dacă nu doriți să răspundeți la apeluri din cozi, puteți schimba cu ușurință starea agentului în deconectat. Apoi, veți primi apeluri doar pe numărul direct.
Ultima actualizare
18 dec. 2025