Sistema Control Incidencia SCI

Trabuco APPS

Описание

Это приложение позволяет контролировать инциденты в учебном центре (или на работе в целом).

Их можно разделить на разные типы, настраиваемые при регистрации центра. Для каждого типа инцидента необходимо определить пользователя, который будет отвечать за техническую службу этого типа. Определяются три разных типа пользователей:

Обычные пользователи могут регистрировать новые инциденты, включая фотографию, если они хотят. Они также могут просматривать, изменять или удалять их, если они все еще находятся в состоянии ожидания. В принципе, это сотрудники самого центра.

Пользователи, относящиеся к категории «Техническая служба», несут ответственность за каждый тип происшествий. Они могут получить доступ к инцидентам своей категории и изменить их (никогда не удалять), чтобы изменить их статус (решены, ожидают и т. Д.). Этот тип пользователя может быть из того же центра или быть внешним персоналом.

Существует третий тип пользователей, которые являются координаторами инцидентов в самом центре. Он имеет доступ ко всем типам инцидентов и может вносить изменения в любой из них. Он также имеет доступ к различным моделям отчетов и сводкам по зарегистрированным инцидентам.