YRemote

Eurosystem Spa

Описание

YRemote — это приложение, которое позволяет операторам на местах быстро, точно и интерактивно получать удаленную техническую помощь.

Благодаря использованию камеры смартфона удаленный эксперт может видеть в реальном времени то, что наблюдает оператор, и направлять его шаг за шагом с помощью визуальных инструментов и общих документов.

Удаленная помощь в реальном времени:

- Общайтесь с удаленным экспертом голосом

- Делитесь тем, что видите, с помощью живого видео

- Получайте инструкции с чертежами и булавками

- Просматривайте PDF-файлы, предоставленные экспертом

Свяжитесь за считанные секунды со службой технической поддержки компании, где бы вы ни находились, и решайте проблемы эффективно и безопасно.

Новое в приложении

Possibilità di fare una richiesta di apertura ticket.
Possibilità di vedere le immagini condivise dall'assistant durante la chiamata
Possibilità di vedere il cursore dell’assistant sul PDF
Possibilità di mostrare un proprio cursore sull’immagine condivisa dall'assistant
Possibilità di mostrare un proprio cursore sul PDF condiviso dall'assistant
Possibilità di sincronizzare lo zoom e la posizione della pagina del PDF con l'assistant