mSerwis

SIMPLE S.A.

Описание

mSerwis - приложение для обслуживания сервисных запросов

mSerwis является дополнением к системе SIMPLE.ERP с функциями регистрации и мониторинга для различных типов запросов на обслуживание (поломки, неисправности, проверки, капитальный ремонт, калибровки и т. д.). Предназначен как для конечных пользователей, так и для сотрудников технических отделов.
В сферу его применения входит обслуживание всех видов оборудования, устройств, транспортных средств, зданий или помещений, а также ИТ-инфраструктуры. Доступность объектов зависит от объема реализации и прав пользователя.

Основные функции приложения:
• регистрация запросов на обслуживание в различных категориях
• поиск в каталоге устройств по имени и коду EAN.
• возможность определять количество вызовов, назначенных данному устройству, а также проверять и просматривать приложения
• прикрепление фотографий к зарегистрированным инцидентам
• обмен информацией об инциденте через внутренний мессенджер
• возможность идентифицировать компонент (устройство, объект) с помощью штрих-кода
• информация о статусе уведомления и планируемой дате завершения услуги уведомления
• доступ к списку текущих отчетов, назначенных специалисту по обслуживанию (хранится в базе данных системы ERP) с возможностью фильтрации по типу (сбои, повреждения, проверки), состоянию (например, открыто, приостановлено, отклонено, закрыто).
• отображение сведений о выбранной заявке: тип заявки, дата подачи заявки, заявитель, название устройства и поле описания
• доступ к истории обмена информацией в виде сообщения с возможностью добавления нового сообщения
• возможность входа в новое приложение (список уведомлений), путем выбора типа, ввода заметок, определения устройства путем сканирования кода с метки на устройстве с помощью камеры со вспышкой



Для корректного взаимодействия приложения с системой SIMPLE.ERP необходимо приобрести соответствующую лицензию.

Новое в приложении

Dziękujemy, że korzystasz z aplikacji mSerwis. Ta wersja zawiera zmiany, dzięki którym nasz produkt jest jeszcze lepszy, a obsługa zgłoszeń związanych z majątkiem firmy w której pracujesz staje się łatwiejsza niż kiedykolwiek.