Mteja360 Staff

ABNO Softwares International Ltd

Описание

Обзор

Mteja360 позволяет брендам и организациям обеспечивать продуктивное, упреждающее и персонализированное круглосуточное обслуживание клиентов с момента приземления за счет мощного сочетания управления знаниями, самообслуживания и многоканального взаимодействия. Mteja360 облегчает документирование обратной связи и решение проблемы прямо из ядра, что снижает вероятность повторения проблемы.

Ценностное предложение

Прямой обмен сообщениями с гостями. С мобильным приложением Mteja360 реагируйте на проблемы и запросы ваших клиентов и предоставляйте превосходное обслуживание.

Приблизьте своих клиентов к себе. Общайтесь и отвечайте на потребности и проблемы ваших клиентов наилучшим и точным способом.

Получите ценную информацию для вашей организации. Получайте информацию в режиме реального времени, чтобы вы могли принимать решения в режиме реального времени и ставить отзывы клиентов в центр своего бизнеса.

Выделение — определите связь между вашим брендом и вашими клиентами и упростите ваши отношения.

Возможности приложения для персонала

 Удобный интерфейс — Mteja360 выделяется тем, что предлагает высококачественные мобильные приложения и удобный интерфейс.
 Уведомления в режиме реального времени. Будьте в курсе потребностей и проблем ваших клиентов по мере их возникновения.
 Гибкая коммуникация персонала с клиентами. Общайтесь со своими клиентами в режиме реального времени из любой точки мира.
 Регистрация проблем от имени клиента — помогите своим клиентам, помогая им регистрировать проблему от их имени.
 Доступность Switch- On отпуск? Сообщите своему руководителю, уведомив его через приложение.
 Отслеживание проблем (запросы, назначенные мне) - отслеживайте время, затраченное на выполнение конкретной задачи, и будьте организованы.
 Мои действия. Просматривайте все свои действия в вашей организации в одном приложении.
 Мои рейтинги — узнайте, что ваши клиенты говорят о вас.

Новое в приложении

Upgraded Android SDK to API 36 for improved compatibility and security.
Fixed 16 KB memory page issue resulting in a stable and successful build.