Network Workflow Management

RFAssurance

Описание

AMDOCS Network Workflow Management (также известная как AMDOCS TechInsights) — это облачное программное обеспечение и система отслеживания процессов для нескольких организаций, которая позволяет организациям предоставлять полноценные гибкие решения, адаптированные к их конкретным потребностям, с полной поддержкой управления данными и отчетности как в рамках мобильные и веб-среды.

Этот инструмент позволяет организациям автоматизировать свои самые сложные бизнес-процессы с помощью надежного набора инструментов, который позволяет им отслеживать и оптимизировать операции.

Преимущества:
- Постепенная видимость для техников, инженеров, менеджеров и клиентов
- Замена общих электронных таблиц и обмена электронной почтой динамическими карточками и автоматическими персонализированными уведомлениями.
- Уведомления и напоминания помогают избежать невыполнения обязательств по SLA
- Управляемые процессы и формы данных, исключающие человеческие ошибки при действиях и вводе данных соответственно
- Прозрачность процессов и прогресса за счет отображения рабочего процесса с элементами, отображаемыми в статусе, что повышает эффективность
- Нулевое время для создания ежедневных и еженедельных отчетов как для клиента, так и для внутреннего использования

Функции:
AMDOCS Network Workflow Management — это мультитехнологическая платформа от нескольких поставщиков, которая обрабатывает различные типы полей данных, с возможностью выполнения миллионов проверок с помощью систем настройки процессов, уведомлений, отчетности и назначения задач и включает следующие основные элементы проекта:
- Рабочий процесс, охватывающий все этапы и статусы, который во всех отношениях иллюстрирует процесс работы
- В каждом статусе в «карточки» записывается информация о ходе проекта, техническая информация и производительность команды.
- Информация о карте и действия рабочего процесса определяются разрешениями через роли и группы пользователей.
- Усовершенствованная система отчетности, включающая виджеты (столбцы, круговые диаграммы, таблицы, карты, сетки и т. д.), формирует информационные панели, полностью редактируемые пользователями системы; это позволяет пользователям получать информацию и анализировать данные о статусе, прогрессе, усилиях, ключевых показателях эффективности и отчетах о закрытии.
- Панели мониторинга обновляются в режиме реального времени, а персонализированные уведомления отправляются по определенным каналам (SMS, электронная почта, мобильные уведомления).

Новое в приложении

- More secured.
- New UI integrated.
- Bug fixes.
- New features added.