Система управления жалобами для государственных больниц — это интуитивно понятное приложение для Android, предназначенное для оптимизации процесса регистрации, отслеживания и разрешения жалоб и проблем пациентов в государственных медицинских учреждениях. Это приложение предоставляет пациентам эффективную и прозрачную платформу для выражения своих жалоб, обеспечивая своевременное решение и повышая удовлетворенность пациентов. Пациенты могут быстро подать жалобы, проблемы или предложения, касающиеся больничных услуг, персонала или помещений, всего несколькими нажатиями. Каждую жалобу можно отслеживать в приложении, что позволяет пациентам следить за ходом рассмотрения их жалоб от подачи до разрешения. Приложение отправляет уведомления, чтобы держать пользователей в курсе обновлений и решений. Жалобы можно разделить на различные типы, такие как медицинское обслуживание, помещения или поведение персонала, что облегчает руководству больницы решение конкретных проблем. Кроме того, администраторы больницы могут расставлять приоритеты и распределять жалобы по соответствующим отделам или персоналу, обеспечивая быстрое реагирование. Приложение призвано создать более прозрачную, отзывчивую и ориентированную на пациента среду в государственных больницах, улучшая общее качество медицинского обслуживания.
Последнее обновление
8 мар. 2025 г.