Botmaker Platform

Botmaker Platform

Описание

Получите доступ ко всем разговорам со своими пользователями и отвечайте онлайн в любом месте и в любое время с помощью Botmaker.
С помощью приложения Botmaker вы увидите разговоры с ботом и все живые чаты с возможностью отвечать в режиме реального времени. Ваши агенты по обслуживанию клиентов смогут отвечать прямо со своего смартфона.
Теперь вы можете управлять Botmaker с ладони.
Чтобы использовать приложение, у вас должен быть доступ к платформе и профиль суперадминистратора.

О Ботмейкере

Botmaker, основанная в 2016 году, представляет собой самую передовую диалоговую платформу, которая позволяет вам давать умные и быстрые ответы вашим клиентам по всем цифровым каналам. Создавайте цифровые возможности с помощью гибридных ботов и живых агентов. Развивайте свой бизнес с помощью автоматизированных решений для коммерции в чате, обслуживания клиентов и работы службы поддержки. Благодаря искусственному интеллекту и машинному обучению платформа позволяет вам понимать и предвидеть потребности и запросы ваших клиентов. Мы являемся официальными поставщиками решений WhatsApp и партнерами Messenger.

Доступные каналы

Платформу Botmaker можно интегрировать с голосовыми или текстовыми каналами, такими как: WhatsApp, Facebook Messenger, веб-сайты, Instagram, Skype, SMS, Alexa, Google Assistant, Telegram, Google RCS и другие.

Botmaker — официальный поставщик решений WhatsApp.

Новое в приложении

Inactivity marker: new visual indicator in chats showing the current inactivity status based on your configuration
Improved filter design, plus new filters added
Added support for media and documents in chats
Added reactions on messages and their display
Added message notes in chats
Improved design of queue and agent assignment
Improved visual design of the in-chat options menu