Citibank RU

Joint Stock Company Commercial Bank Citibank

Описание

Возможности мобильного приложения:

- вход по Touch ID/Face ID (функция входа по отпечатку пальца/ распознаванию лица) или паролю
- восстановление пароля
- подтверждение операций через Генератор кодов или СМС
- активация карты и создание ПИН-кода
- просмотр операций по карте, выписки по счетам и подтверждающих документов по операциям
-обновление персональной информации (адреса, адрес электронной почты, телефон)
-регистрация обращений для передачи документов в банк (обновление паспортных данных, предоставление документов в отдел валютного контроля, закрытие всех счетов (кроме счета кредитной карты))
-заполнение W-8BEN формы онлайн

Переводы и платежи
- по номеру телефона (Система быстрых платежей)*. С функцией перевода по номеру телефона (Система быстрых платежей) перевод денег моментальный.
- по номеру счета
- между своими счетами
- отправить онлайн поручение на вывод денежных средств с брокерского счета
*Особенности и риски, присущие данной форме расчетов, определены в договоре с клиентом. Клиенту необходимо предварительно с ними ознакомиться.

Информация по кредиту и кредитной карте
- просмотр истории операций и суммы минимального платежа
- просмотр выписки о задолженности и операциях
- пополнение карты переводом со своего счета
- досрочное погашение кредита и/или задолженности по кредитной карте
_______________________________________

При нестабильной работе приложения советуем вам:
• очистить/сбросить данные и кэш приложения в настройках телефона и перезагрузить устройство;
• переустановить приложение (удалить его и установить последнюю версию).
Если рекомендации не помогли, пожалуйста, пришлите нам на [e-mail] скриншот (снимок экрана) / видео ошибки с указанием модели устройства, версии операционной системы, даты и времени входа в приложение. Мы детально проверим информацию и обязательно вам поможем.

По всем вопросам обращайтесь в службу поддержки:
- по почте [e-mail]
- по номеру горячей линии [phone] в Москве,[phone] в Санкт-Петербурге и 8 [phone] для звонков из других городов РФ

Оценки и отзывы

Ужасное приложение, плохой UI, выписки не формируются, фильтры не применяются, платежи свои посмотреть не получается, раздел справки максимально тупой, сервис у банка отвратительный. Звонишь по телефону поддержки из приложения и сбрасывают. Поддержки в чате нет. Все предложения и акции присылают каждый день смсками, а могли бы сделать в приложении.

После обновления (пару месяцев назад) стало жутко неудобно пользоваться приложением. Очень запутанно, как какой-то лабиринт: какая задолженность, когда надо погасить, сколько осталось времени, где замороженные суммы... Сейчас надо потратить много времени, чтобы с разных страниц собрать всю эту информацию. Никогда такого не было, я очень удивлена, потому что раньше приложение было очень удобным. Сейчас - не то что на 2, а даже - 2. Разработчикам жирный минус!

Отвратительно! Ни графика платежей, ни остатков, ни возможностей оплаты, ни посмотра операций, ничего!!! Самое пустое не информативное бесполезное приложение. Даже остатка для закрытия задолженности, счета и карты не видно. Даже приложением это сложно назвать. Зато, чтобы войти в эту пустую дыру, надо пройти кучу проверок безопасности. Зачем? Приложение все равно пустое

Что нового

В этой версии мы исправили некоторые баги.
При нестабильной работе приложения, пожалуйста, переустановите его. Нужна помощь? Напишите нам на [e-mail] — мы обязательно поможем.