AIOChat

GRAY WHALE PTE. LTD.

Описание

AIOChat — это инновационный инструмент обслуживания клиентов, который объединяет в себе общение в режиме реального времени и интеллектуальные функции обслуживания клиентов, специально разработанный для удовлетворения потребностей современных предприятий и отдельных продавцов. Независимо от того, являетесь ли вы небольшим интернет-магазином или крупным предприятием, наше решение поможет вам повысить эффективность общения с клиентами и оптимизировать качество обслуживания клиентов.
Основные функции:
Мгновенный обмен сообщениями (IM): Беспрепятственное общение с клиентами в режиме реального времени через различные каналы социальных сетей.
Интеллектуальный робот службы поддержки клиентов: интеллектуальные роботы, управляемые искусственным интеллектом, которые быстро отвечают на типичные вопросы клиентов, снижая нагрузку на представителей службы поддержки клиентов.
Статистика и анализ данных: подробные статистические данные и функции анализа помогут вам всесторонне понять эффективность обслуживания клиентов и их потребности.
Многоканальная интеграция: поддержка интеграции с различными платформами социальных сетей, позволяющая клиентам связываться с вами через предпочтительные каналы.
Применимые сценарии:
Служба поддержки клиентов электронной коммерции: мгновенно решайте вопросы клиентов о заказах и послепродажном обслуживании.
Продвижение бренда: взаимодействуйте с клиентами через каналы социальных сетей, чтобы повысить влияние бренда.
Поддержка клиентов: Обеспечивайте эффективные услуги поддержки клиентов для различных предприятий, повышая удовлетворенность клиентов.
Преимущества продукта:
Эффективность и удобство. Значительно повысьте эффективность общения с клиентами благодаря интеллектуальному обслуживанию клиентов и функциям связи в реальном времени.
Управление данными: комплексный анализ данных, который поможет вам принимать более обоснованные бизнес-решения.
Мультиплатформенная поддержка: плавная интеграция с различными платформами социальных сетей, охватывающая широкий круг групп клиентов.

Новое в приложении

1、New session top function
2、New conversation without disturbing function
3、Fix known problems