Device Desk

Flymedia Technology

Описание

DeviceDesk — это комплексная платформа для управления корпоративными ресурсами и координации ИТ-поддержки, разработанная для оптимизации процессов отслеживания и обслуживания устройств в вашей организации.

Поддерживайте точность каталога оборудования на рабочем месте, организуйте распределение задач между сотрудниками и обеспечивайте быстрое решение технических проблем с помощью нашей универсальной системы учета и обработки заявок.

Ключевые функции:
💻 Управление инвентаризацией оборудования. Ведите подробный реестр всех компьютерных активов компании. Отслеживайте данные о модели, операционных системах, процессоре (ЦП), графическом процессоре (ГП), оперативной памяти, объеме памяти и примечания к оборудованию.

👥 Распределение устройств между сотрудниками. Легко назначайте системы персоналу. Просматривайте, какой ноутбук или настольный компьютер в данный момент назначен какому члену команды, предотвращая потери и обеспечивая подотчетность.

🛠️ Обработка заявок в службу ИТ-поддержки. Сотрудники могут мгновенно создавать заявки в службу технической поддержки непосредственно из приложения для обновления оборудования, замедления работы системы или запросов на ремонт. Отслеживайте статус заявки от «Ожидание» до «В процессе» и «Решено».

📜 Журналы аудита и история. Автоматически регистрируйте и отслеживайте историю назначений. Просмотрите хронологию событий, когда устройство было назначено, передано или возвращено, а также кто санкционировал эти действия.

🔒 Настроенный ролевой доступ с безопасными уровнями доступа для администраторов, инженеров ИТ-поддержки и рядовых членов команды для защиты конфиденциальных корпоративных активов.

Примечание: DeviceDesk — это внутренний корпоративный инструмент управления ресурсами. Для доступа требуются авторизованные учетные данные, предоставленные ИТ-отделом вашей организации.

Новое в приложении

Add new Features to apply leaves