Мой Дом.ру

ЭР-Телеком Холдинг

Описание

Бесплатное приложение для клиентов Дом.ру. Что можно делать через приложение:
ПОДКЛЮЧИТЬ УСЛУГИ ОНЛАЙН
Оформите заявку на подключение интернета и ТВ полностью онлайн за несколько шагов — без лишних звонков оператору. Следите за статусом заявки и управляйте своим договором после подключения услуг в одном приложении.

УПРАВЛЯТЬ ДОГОВОРОМ
Авторизуйтесь в приложении с помощью номера договора и пароля. Также доступна авторизация по привязанному номеру телефона или email. Если у вас несколько договоров — добавьте все в приложение «Мой Дом.ру» и переключайтесь между ними, не вводя логин и пароль повторно.

УПРАВЛЯТЬ УСЛУГАМИ
Смотрите характеристики своего тарифа: скорость интернета, количество ТВ-каналов, какие услуги подключены и их стоимость.
Не устраивают текущие характеристики — меняйте тариф, подключайте и отключайте дополнительные услуги или приостанавливайте их на время отпуска. В приложении доступно управление скоростными бонусами, антивирусами, ТВ-каналами, подписками на онлайн-кинотеатры и сервисами — Литрес,VK Play, Яндекс 360 и другими.

УПРАВЛЯТЬ РОУТЕРОМ ДОМ.РУ
Перезагружайте роутер TP-Link EC220-G5 или выключайте на нём Wi-Fi прямо через приложение. Управлять роутером можно из дома и удалённо, через мобильный интернет. Также в приложении можно смотреть информацию о подключенных устройствах и менять настройки Wi-Fi-сети.

ЗАПУСКАТЬ ДИАГНОСТИКУ И ТЕСТ СКОРОСТИ ИНТЕРНЕТА
Запускайте диагностику, чтобы узнать, всё ли в порядке с интернетом и ТВ. Если что-то нашлось, мы устраним проблему или предложим решение. Замеряйте скорость интернета, чтобы убедиться, что она соответствует вашему тарифу.

ОПЛАЧИВАТЬ УСЛУГИ
Будьте в курсе, за что и когда платили, с помощью истории платежей.
Оплачивайте услуги Дом.ру любым удобным способом — банковской картой, через систему быстрых платежей или SberPay.
Настройте автопополнение баланса — услуги будут всегда доступны, а вы не будете тратить время на их оплату. Если услуга нужна, а пополнить счёт вы пока не можете — подключите обещанный платёж.

УЗНАВАТЬ О ПЕРСОНАЛЬНЫХ ПРЕДЛОЖЕНИЯХ
Пользуйтесь предложениями, которые есть только в мобильном приложении. Новые бонусы от Дом.ру ждут вас каждый месяц.

СВЯЗАТЬСЯ С ПОДДЕРЖКОЙ
Пишите в чат или на почту [e-mail] — ответим на любой вопрос. Получайте в приложении уведомления о профилактических работах и авариях на сети.
Оставляйте свои отзывы и предложения — они помогут нам сделать «Мой Дом.ру» лучше.

Оценки и отзывы

Не пользуйтесь этой парашой 1. Приложение извечно тупит и грузит по пол века 2. Вылетают и фактически не работают сервисы которые не работу исключительно у дом ру, но они говорят что это не их вина 3. Мне за 3 месяца повысили стоимость услуг уже дважды и видимо планируют поднимать цену далее. 4. Связи с ужасным приложением видимо разрабы из Африки его делали, приходится звонить оператору, но что бы дозвониться нужно слушать 10 минут голос бота как в 2013 году 2/10

Через приложение можно все, кроме РАСТОРГНУТЬ разговор! Вообще, для вас будет сюрприз, если вы захотите расторгнуть договор, сотрудники ДОМ ру будут вставлять палки в колеса на каждом этапе!!! После полу часа разговора с поддержкой, мне отказали в расторжении потому, что не совпала цифра в паспорте! В итоге поставил услугу на блокировку, так потом оказалось, что блокировка у них тоже платная!!! С меня снимали деньги за то, что НЕ предоставляют услуги!!! Отвратительная организация!

К самому приложению особых нареканий нет. Но вот сама контора - ТЕ ЕЩЁ МОШЕННИКИ! Около года назад они поглотили Домофоны Прикамья. Прислали почтовое уведомление и счёт на оплату за год. Я оплатил 540 рублей, думая Всё норм. Не тут-то было! В октябре они отключают домофон под предлогом задолженности перед предыдущим оператором. В течении года они не присылали почтовых уведомлений и не просили установить их приложение, чтобы хоть как-то узнать о некой задолженности. Тупо отрезали провод!

Что нового

Услуги Смотри везде и Управляй просмотром переехали. Теперь их можно найти на экране Услуги в разделе Доп.сервисы ТВ и Movix. Здесь же вы можете управлять подключенными услугами и подключать новые. Мы поработали над дизайном этого раздела, сделали его более удобным.