HelpNex SuperVisor — это приложение для менеджеров и администраторов, использующих платформу HelpNex. Оно позволяет руководителям просматривать, назначать и отвечать на жалобы клиентов или заявки на обслуживание в режиме реального времени — всё это с помощью автоматизации на основе ИИ.
Основные функции: • Просмотр и управление всеми входящими заявками • Отслеживание сроков выполнения соглашений об уровне обслуживания (SLA) и хода решения проблем • Прямая реакция с помощью интеллектуальных подсказок ИИ • Мгновенные оповещения о высокоприоритетных обращениях
HelpNex SuperVisor предоставляет руководителям полную прозрачность и контроль над процессом поддержки, обеспечивая более быстрое решение проблем, лучшую подотчётность и более высокий уровень удовлетворенности клиентов.
Скачайте HelpNex SuperVisor и управляйте процессом обслуживания в любое время и в любом месте.
Последнее обновление
3 нояб. 2025 г.
Инструменты
Безопасность данных
arrow_forward
Чтобы контролировать безопасность, нужно знать, как разработчики собирают ваши данные и передают их третьим лицам. Методы обеспечения безопасности и конфиденциальности могут зависеть от того, как вы используете приложение, а также от вашего региона и возраста. Информация ниже предоставлена разработчиком и в будущем может измениться.
Key Features: • View and manage all incoming tickets • Track SLA timelines and resolution progress • Respond directly with smart AI suggestions • Receive instant alerts for high-priority cases