ProProfs Help Desk Software

ProProfs

Описание

Наше приложение службы поддержки для Android было тщательно разработано с учетом ваших требований. Независимо от того, являетесь ли вы агентом службы поддержки, менеджером или генеральным директором, вы можете легко управлять разговорами с клиентами - в любое время и в любом месте.

Теперь разрешать заявки так же просто, как с помощью приложения Gmail! Благодаря нашему простому интерфейсу, похожему на Gmail, поддержите своих клиентов в дороге и порадуйте их быстрым индивидуальным обслуживанием.

Вот несколько основных функций, которых стоит ожидать в приложении ProProfs Help Desk:

Доступ в любое время и в любом месте
Наслаждайтесь невероятными функциями продажи билетов прямо в своем мобильном телефоне. После загрузки из магазина Play к нашему приложению можно будет получить доступ круглосуточно и без выходных из любой точки мира.

Управляйте билетами с легкостью
Получите целостное представление обо всех своих билетах прямо при входе в систему. Поддерживайте порядок в своей службе поддержки, сортируя заявки по их статусу - открытые, ожидающие, отправленные или просроченные.

Расширенный поиск
Никогда больше не пропустите беседу с нашим окном расширенного поиска. Легко находите старые разговоры одним щелчком мыши и получайте нужный контекст.

Добавляйте в закладки важные разговоры
Расставляйте приоритеты для важных разговоров, добавляя закладки. Вы даже можете добавлять ярлыки, такие как «Ошибки» или «Биллинг», чтобы отличать билеты друг от друга.

Получите всю необходимую помощь
Если вам нужна помощь, мы здесь для вас! Посетите наш справочный центр, чтобы узнать обо всех удивительных вещах, которые вы можете делать с помощью нашего инструмента. Если вам понадобится помощь, вы можете позвонить по телефону [phone].

Новое в приложении

We've improved attachment viewing for a smoother support experience.

• Fullscreen image preview with zoom and pan
• In-app PDF preview with page controls
• General bug fixes and stability improvements