ServicePRO Mobile

Help Desk Technology / Zunaso

Описание

ServicePRO Mobile работает с порталом самообслуживания ServicePRO. ServicePRO URL-адрес портала самообслуживания требуется при первом запуске приложения. Администратор ServicePRO может предоставить этот URL.

ServicePRO - это решение для управления рабочим процессом, которое обеспечивает беспроблемное сотрудничество в масштабах всей компании. Предлагаемые решения снижают затраты, повышают производительность и обеспечивают полную видимость всего предприятия.

Мобильное приложение ServicePRO предлагает управление рабочим процессом в масштабах всего предприятия. Благодаря простоте и удобству приложения вы можете быстро отвечать на запросы клиентов и решать проблемы по телефону. Вы можете создавать запросы, классифицировать их и отправлять уведомления всего несколькими щелчками мыши.

Особенности:
1) Обновление запроса - измените детали запроса, такие как категория, приоритет, статус, назначение
2) Пользовательские формы - сбор дополнительной информации и упрощение простых и сложных рабочих процессов.
3) Рабочая область - просмотр всех запросов в вашей рабочей области или в пользовательском представлении
4) Уведомления - Уведомлять клиентов, рассылая электронные письма и быстрые сообщения
5) Определение приоритетов - разрешение запросов по приоритету
6) Планирование - организуйте, планируя запросы
7) Отслеживание времени и затрат - регистрируйте время, потраченное на работу по запросу.
8) Шаблоны рабочих процессов - Доступ к шаблонам для создания новых рабочих процессов
9) Запросы «родитель-потомок» - позволяют группировать связанные запросы.
10) Лучшие решения - Поиск лучших решений для решения проблем

Новое в приложении

Improvise performance