iCloud-Ready Unified Inbox

iCloud-Ready

Описание

Оставайтесь на связи и управляйте каждым разговором с клиентом из единого интеллектуального рабочего пространства.
Единый почтовый ящик с поддержкой iCloud позволяет вашей команде отправлять, получать и управлять сообщениями через API WhatsApp Business, Facebook Messenger, Instagram Direct, электронную почту, SMS, TikTok и виджет чата на вашем сайте — всё это в одном мобильном приложении.

Предоставьте своим командам следующие возможности:
:speech_balloon: Общайтесь где угодно: работайте со всеми каналами в одном месте — WhatsApp, Facebook, Instagram, электронную почту, SMS, TikTok и другими.
:zap: Мгновенная конвертация: создавайте лиды и тикеты прямо из чатов одним касанием.
:robot_face: Умная автоматизация: запускайте рабочие процессы, отправляйте автоответы и планируйте кампании.
:busts_in_silhouette: Эффективная совместная работа: упоминайте коллег, добавляйте внутренние заметки и делитесь контекстом.
:bar_chart: Отслеживайте эффективность: измеряйте время ответа, соблюдение SLA и производительность агентов. :lock: Оставайтесь в безопасности: шифрование данных при передаче и хранении, единый вход (SSO) и разрешения на основе ролей.
Ключевые особенности
:white_check_mark: Единая омниканальная папка «Входящие»
:white_check_mark: Управление лидами и тикетами
:white_check_mark: Автоматизация рабочих процессов
:white_check_mark: Умные фильтры и поиск
:white_check_mark: Шаблоны WhatsApp (текст, изображение, видео)
:white_check_mark: Push-уведомления и таймеры SLA
:white_check_mark: Аналитика и отчёты в режиме реального времени
Разработано для масштабирования
Независимо от того, работаете ли вы в отделе маркетинга, продаж или в отделе по работе с клиентами, единая папка «Входящие» с поддержкой iCloud обеспечивает бесперебойную совместную работу, автоматизацию и полезную аналитику — в любом месте и в любое время.

Новое в приложении

- Add Conversations related to all channels
- ability to create lead
- Users can show leads and contacts
- Users can filter conversations due to their usage