Приложение IT Ticket предназначено для эффективного управления билетами, созданными из конечной точки NPAV EPS. Это позволяет системным администраторам оставаться начеку и оперативно решать проблемы, гарантируя своевременное разрешение всех обращений.
Функции
- Приложение EPS IT Ticket перечисляет все заявки, такие как новые, незавершенные, отмененные, закрытые и вновь открытые.
- Системный администратор может просматривать заявки и общаться с пользователями для решения проблем.
- Администратор может обновить статус заявки и просмотреть снимки экрана для лучшего понимания.
- Администратор видит все списки активов под идентификатором корпорации.
- Администратор может видеть все детали конфигурации системы.
Последнее обновление
10 сент. 2024 г.