LimeChat
1 тыс.+
(количество скачиваний)
Для всех
info
Описание
Мощная служба поддержки электронной коммерции для управления, отслеживания и сотрудничества с вашей командой CX, чтобы обеспечить отличное обслуживание клиентов на ходу. Будьте в курсе разговоров с клиентами и снижайте показатель отказов в любое время и в любом месте.
• Единая служба поддержки для ВСЕХ каналов
Общайтесь со всеми средами - Whatsapp, Messenger, веб-чат, электронная почта, Facebook, Instagram. Поместите разговоры для продолжения, ожидания, решения, закрытия и открытия, чтобы ваша команда могла без промедления продвигаться вперед.
• Отдавайте приоритет постоянным и важным клиентам
Находите определенные разговоры на основе таких тегов, как статус, агенты, помеченные, оповещения, новые и т. Д. В разговорах. Наш ИИ автоматически маркирует входящие запросы и определяет их приоритетность, чтобы вы могли сосредоточить свои усилия на наиболее важных клиентах.
• Мгновенно + легко делиться статусом отслеживания заказов
Получайте подробную информацию о заказах, связанных с разговором, и сообщайте ее своим клиентам за считанные секунды. Чат-бот Limechat, созданный исключительно для E-Com, понимает все возможные запросы, связанные с отслеживанием заказов, и отвечает соответствующим образом.
• Поделитесь последними ценами на товары и скидками
Отвечайте посетителям, оформившим предварительную покупку, одним щелчком мыши с помощью подробной информации о продукте, такой как изображения, информация и скидки в эстетической карточке продукта. Повышайте коэффициент конверсии с помощью мгновенных ответов, чтобы превратить вашу службу поддержки в центр доходов.
• Никогда не пропустите сообщение от вашего клиента
Получайте уведомления о разговорах от ваших клиентов в режиме реального времени. Уменьшите FRT с помощью шаблонов ответов, созданных исключительно для брендов D2C.
• Направление запросов к лучшему члену команды
У вас непростой покупатель? Сообщите об этом другим членам вашей команды через личные заметки.
• Всегда будьте в курсе ваших ключевых показателей CX
Измеряйте важные метрики CX, такие как FRT, время разрешения и открытые разговоры, чтобы получить моментальный снимок службы поддержки клиентов в реальном времени. Разбейте каждую метрику по агентам, ярлыкам разговоров, дням, времени суток и т. Д., Чтобы получить более полное представление о производительности вашей команды.
Загрузите приложение Limechat и войдите в систему, используя существующие данные.
• Единая служба поддержки для ВСЕХ каналов
Общайтесь со всеми средами - Whatsapp, Messenger, веб-чат, электронная почта, Facebook, Instagram. Поместите разговоры для продолжения, ожидания, решения, закрытия и открытия, чтобы ваша команда могла без промедления продвигаться вперед.
• Отдавайте приоритет постоянным и важным клиентам
Находите определенные разговоры на основе таких тегов, как статус, агенты, помеченные, оповещения, новые и т. Д. В разговорах. Наш ИИ автоматически маркирует входящие запросы и определяет их приоритетность, чтобы вы могли сосредоточить свои усилия на наиболее важных клиентах.
• Мгновенно + легко делиться статусом отслеживания заказов
Получайте подробную информацию о заказах, связанных с разговором, и сообщайте ее своим клиентам за считанные секунды. Чат-бот Limechat, созданный исключительно для E-Com, понимает все возможные запросы, связанные с отслеживанием заказов, и отвечает соответствующим образом.
• Поделитесь последними ценами на товары и скидками
Отвечайте посетителям, оформившим предварительную покупку, одним щелчком мыши с помощью подробной информации о продукте, такой как изображения, информация и скидки в эстетической карточке продукта. Повышайте коэффициент конверсии с помощью мгновенных ответов, чтобы превратить вашу службу поддержки в центр доходов.
• Никогда не пропустите сообщение от вашего клиента
Получайте уведомления о разговорах от ваших клиентов в режиме реального времени. Уменьшите FRT с помощью шаблонов ответов, созданных исключительно для брендов D2C.
• Направление запросов к лучшему члену команды
У вас непростой покупатель? Сообщите об этом другим членам вашей команды через личные заметки.
• Всегда будьте в курсе ваших ключевых показателей CX
Измеряйте важные метрики CX, такие как FRT, время разрешения и открытые разговоры, чтобы получить моментальный снимок службы поддержки клиентов в реальном времени. Разбейте каждую метрику по агентам, ярлыкам разговоров, дням, времени суток и т. Д., Чтобы получить более полное представление о производительности вашей команды.
Загрузите приложение Limechat и войдите в систему, используя существующие данные.
Последнее обновление
Чтобы контролировать безопасность, нужно знать, как разработчики собирают ваши данные и передают их третьим лицам. Методы обеспечения безопасности и конфиденциальности могут зависеть от того, как вы используете приложение, а также от вашего региона и возраста. Информация ниже предоставлена разработчиком и в будущем может измениться.
Данные не передаются третьим сторонам.
Подробнее о том, как разработчики заявляют о передаче данных…
Это приложение может собирать указанные типы данных
Личная информация
Данные шифруются при передаче
Вы можете запросить удаление данных.
Что нового
Fix for certain tickets not showing in the app
Поддержка приложения
phone
Номер телефона
+918882031348