Modrix

Modrix App Studio

Описание

Modrix — это специализированное приложение для управления заказами и обслуживания клиентов, работающее в рамках облачной системы для компаний, использующих платформы социальных сетей.

Приложение разработано для упрощения регистрации заказов, управления возвратами и оптимизации повседневных операций между владельцами бизнеса и их сотрудниками.

⭐ Функции приложения:

📦 Управление заказами

Регистрация новых заказов клиентов.

Редактирование информации о заказе только с авторизованными разрешениями.

Легкое отслеживание и обновление статуса заказа.

Просмотр заказов в организованном виде для удобного ежедневного мониторинга.

🔄 Чёткое управление возвратами

Учёт возвратов.

Определение причины возврата после обращения к клиенту через платформы социальных сетей.

Поэтапное отслеживание и обновление статуса возврата вплоть до его закрытия.

📝 Управление данными клиентов

Хранение данных клиентов: имя, номер телефона, адрес и регион.

Добавление внутренних заметок для отслеживания статуса заказа.

📊 Улучшенное управление командой

Приложение разработано для упрощения работы сотрудников службы поддержки клиентов.

Отслеживайте эффективность работы сотрудников, такую ​​как посещаемость, время ухода, а также регистрацию и количество заказов, круглосуточно.

Предотвращает человеческий фактор и обеспечивает точный ввод данных.

Представляет задачи в понятном и удобном формате для модераторов.

👤 Кто может использовать приложение?

Владельцы бизнеса, зарегистрированные на платформе, назначенные им сотрудники и лица, ответственные за регистрацию заказов.

Сотрудники службы поддержки клиентов и отдела подтверждения заказов в этих компаниях.

⚠️ Важное примечание:
Приложение не позволяет создавать новые учетные записи.

Вход в систему разрешен только сотрудникам, добавленным владельцем бизнеса на платформу Modrix.net.

🔒 Конфиденциальность и безопасность

Каждый сотрудник видит только те данные, на просмотр которых у него есть полномочия.

Ни один сотрудник не может получить доступ к данным других компаний.

Приложение работает на основе безопасной и современной облачной системы.

Все данные защищены и зашифрованы.

Ознакомьтесь с Политикой конфиденциальности:

https://modrix.net/privacy-policy.html

Ознакомьтесь с Условиями использования:

https://modrix.net/terms-and-conditions.html