TMW_Customer

SR Biomedicals

Описание

Приложение TMW Customer — это простая и безопасная платформа, позволяющая клиентам легко создавать запросы на обслуживание, отслеживать статус жалоб и просматривать историю обслуживания в одном месте. Приложение разработано для улучшения коммуникации между клиентами и сервисными командами, а также для повышения скорости и эффективности управления обслуживанием.

С помощью TMW Customer пользователи могут быстро сообщать о проблемах, отслеживать ход обслуживания и получать актуальную информацию о своих запросах на обслуживание. Приложение имеет понятный и удобный интерфейс, позволяющий клиентам легко получать доступ к поддержке без технических знаний.

Это приложение разработано для упрощения управления запросами на обслуживание и оказания помощи компаниям в предоставлении более быстрой и организованной поддержки клиентов.

Ключевые функции

Простая регистрация жалоб
Клиенты могут быстро создавать жалобы на обслуживание непосредственно из приложения. Процесс прост и позволяет пользователям предоставлять необходимые данные, чтобы сервисные команды могли понять проблему.

Отслеживание обслуживания в режиме реального времени
Пользователи могут отслеживать статус своих жалоб и запросов на обслуживание в режиме реального времени. Это позволяет клиентам знать, когда их запрос получен, назначен или выполнен.

История обслуживания
Приложение позволяет клиентам просматривать историю своих предыдущих запросов на обслуживание и жалоб. Это помогает пользователям отслеживать все свои прошлые услуги и взаимодействия.

Безопасный вход и QR-аутентификация
Приложение использует безопасную систему входа с двухфакторной аутентификацией. Пользователи сначала входят в систему, используя свои учетные данные, а затем подтверждают доступ с помощью аутентификации по QR-коду для обеспечения безопасности учетной записи.

Удобный интерфейс
Приложение разработано с простым и понятным интерфейсом, чтобы клиенты могли легко перемещаться и использовать функции без каких-либо трудностей.

Надежная поддержка клиентов
Приложение TMW Customer App улучшает взаимодействие между клиентами и поставщиками услуг, помогая компаниям предоставлять более качественную поддержку и более быстрые решения.

Кто может использовать это приложение

Это приложение предназначено для клиентов, подключенных к сервисной платформе TMW. Клиенты могут использовать приложение для отправки жалоб на услуги, отслеживания хода выполнения услуг и получения информации о своих запросах на обслуживание.

Приложение помогает компаниям и клиентам эффективно управлять запросами на обслуживание с помощью структурированной и безопасной цифровой платформы.

Новое в приложении

- Fixed package name and manifest conflicts
- Improved app stability and performance
- Fixed compatibility issues for Android 13+
- General bug fixes and optimizations