Silicon InfoTech

Ivan Digital Solutions

Описание

🏆 О системе управления билетами
Система управления заявками — это мощное решение, предназначенное для оптимизации операций поддержки, эффективного отслеживания проблем и улучшения обслуживания клиентов. Оно помогает предприятиям управлять запросами клиентов, техническими проблемами и внутренними запросами посредством структурированного и автоматизированного рабочего процесса.

Ключевые преимущества:
✅ Эффективная обработка заявок. Легко регистрируйте, назначайте и разрешайте заявки.
✅ Отслеживание в реальном времени: отслеживайте статус заявки, ее приоритет и ход решения.
✅ Доступ на основе ролей: безопасный доступ для администраторов, агентов и пользователей.
✅ Автоматические уведомления: получайте мгновенные оповещения об обновлениях заявок и ответах.
✅ Аналитика на основе данных: анализируйте тенденции, время отклика и производительность команды.

Будь то ИТ-поддержка, обслуживание клиентов или отслеживание внутренних проблем, система управления заявками обеспечивает бесперебойную работу и повышенную эффективность. 🚀

Новое в приложении

Performance improvements.
Bug fixes.