Это мобильное приложение CRM разработано для сервисных центров для эффективного управления жалобами клиентов и рабочими процессами технических специалистов. Сервисные центры могут войти в систему, чтобы просмотреть все входящие жалобы, принять или отклонить их и назначить их доступным техническим специалистам. После назначения технические специалисты могут принять вызов, обновить статус работы, отслеживать ход выполнения и закрыть жалобу после разрешения. Приложение обеспечивает плавную координацию, обновления в реальном времени и улучшенный сервисный ответ за счет доступа на основе ролей, отслеживания жалоб и мониторинга активности технических специалистов.
Последнее обновление
13 нояб. 2025 г.