Приложение STAFF от INPLASS является частью платформы Inplass Hotel Operations, решения «3 в одном», которое включает в себя GUEST от INPLASS, STAFF от INPLASS и HOP, веб-приложение для отелей. Все это программное обеспечение в совокупности обеспечивает беспрепятственную связь между гостями и персоналом отеля, а также между руководством отеля и персоналом, облегчая работу отеля и управление гостями.
Приложение STAFF от INPLASS служит инструментом для совместной работы, соединяющим все отделы отеля, беспрепятственно направляя все запросы гостей в нужный отдел для принятия мер с помощью матрицы эскалации. Приложение STAFF от INPLASS позволяет не только отслеживать, но также помогает управлять и выполнять запросы гостей и другие запросы между отделами с большей эффективностью и прозрачностью.
Особенности приложения
• Приложение для персонала для устройств Android / iOS
• Удобное приложение для чата
• Делитесь файлами, голосом и видео
• Эстетичный пользовательский интерфейс, простой и удобный в использовании
• Доступ в отдел для персонала отеля
• Создание межведомственных/внутриведомственных запросов
• Создавать запросы от имени гостя
• Персонал может просматривать все запросы гостей и выполнять их вовремя
• Менеджеры/руководители могут назначать задачи членам команды
• Настройка временной шкалы задач и матрицы эскалации
• Push-уведомления о новых/расширенных запросах
• Автоматическая маршрутизация запросов гостей в соответствующие отделы.
• Эскалировать запросы, оставленные без присмотра.
Преимущества
• Оцифровка работы отеля
• Улучшить сотрудничество сотрудников
• Мониторинг производительности персонала
• Повышение эффективности персонала и отдела
• Быстрый доступ и ответы на запросы гостей
• Полная работа отеля в ваших руках, даже если вы находитесь вдали от офиса.
• Персонал отеля может получать запросы на обслуживание из номеров в режиме реального времени.
• Руководители отделов/супервайзеры могут назначать/распределять задачи персоналу, и они могут принимать меры по каждому запросу, такому как питание и напитки, прачечная, ресторан, консьерж и т. д.
• Менеджер/супервайзер будет получать уведомления об эскалации, если задача не будет выполнена вовремя.
• Простое отслеживание межведомственных/внутриведомственных запросов
Последнее обновление
3 июл. 2024 г.