TaskCall

TaskCall Cloud Services, S.L.

Описание

TaskCall - это служба реагирования на инциденты и управления ими, которая помогает организациям оцифровать свои операции и сократить до минимума затраты на время простоя за счет мобилизации усилий по реагированию и оптимизации взаимодействия с заинтересованными сторонами. С помощью нашей углубленной аналитики компании могут находить критические уязвимости в своей инфраструктуре и работать над достижением долгосрочной эффективности.

В мобильном приложении инциденты могут быть подтверждены, разрешены, переназначены, эскалированы и отложены. Пользователи также могут отменить их, изменить их срочность, добавить респондентов и запустить наборы ответов, чтобы мобилизовать усилия по реагированию, публиковать обновления статуса, чтобы держать заинтересованные стороны в курсе прогресса, добавлять примечания для внутренних ссылок и использовать один щелчок, чтобы присоединяйтесь к конференц-мостам, чтобы сотрудничать с другими респондентами.

Инциденты также могут быть инициированы в сервисе вручную. Пользователи могут выбрать запускать их немедленно или заранее запланировать их запуск на более позднее время.

Пользователи могут просматривать свои текущие и предстоящие дежурные роли в приложении, а с их помощью одним щелчком мыши набрать контактную информацию другие могут легко связаться с ними. Они также могут переопределить свои действия по вызову прямо из приложения, когда им нужно.

Заинтересованные стороны и бизнес-менеджеры могут легко проверить работоспособность бизнес-сервисов с помощью панели состояния и оставаться в курсе происшествий, которые влияют на эффективность бизнеса организации.

Новое в приложении

We have introduced our broadcasts feature in the mobile app in this new release. It allows callouts and mass notifications to be sent to users. Users can respond to them by acknowledging the broadcast.