ConnectMe Remote Support Agent

2ConnectMe Limited

Описание

2ConnectMe предоставляет все передовые цифровые инструменты для оказания онлайн-услуг:
- видео, голосовая связь, чат, демонстрация экрана, совместный просмотр,
- удаленное управление клавиатурой и мышью клиента,
- новый канал связи с клиентом для мгновенного анонимного чата,
- схема оплаты клиентом в зависимости от продолжительности чата,
- брендирование под вашей торговой маркой — создавайте собственное приложение для чата с названием вашей компании прямо у вас под рукой.

- Платформа без кода / с минимальным кодом для создания решений для чат-приложений для любого бизнеса.

Наиболее эффективные чаты с голосовой связью, видео и демонстрацией экрана
2ConnectMe поддерживает одновременную передачу текста, голоса, видео и демонстрацию экрана как для оператора, так и для посетителя. Общение еще никогда не было таким удобным.

Удаленное управление клавиатурой и мышью клиента во время онлайн-чата
С помощью приложения «ConnectMe Customer», доступного в Apple Mac / Microsoft Windows App Store / Linux Ubuntu, установленного на рабочем столе клиента, вы можете даже удаленно управлять клавиатурой и мышью клиента во время видео-, голосовых и экранных чатов.

Скачайте приложение "ConnectMe Customer"
https://www.2connectme.com/index.php/download/

Гарантируем максимально эффективную работу контакт-центра
2ConnectMe гарантирует, что ваш контакт-центр станет самым эффективным и потребует минимальных усилий для его создания.

- Готовая форма обратной связи с полностью настраиваемой структурой.

- Основные функции, такие как распределение чатов между агентами на основе их навыков, отслеживание последнего подключенного агента.

- Избавление от необходимости устанавливать рабочее время для каждого агента благодаря автоматической пересылке чатов клиентов на электронную почту, когда агенты заняты.

- Подробный мониторинг онлайн-активности агентов.

- Поддержка агентов работает в обычных браузерах или в приложении из Google Play Store.

Новый бизнес с анонимным чатом со скрытой личностью
Анонимные пользователи могут мгновенно связаться с вами через форму обратной связи с URL-адресом. Ваша личность скрыта, и аноним никогда не знает, кто ответит на его чат.

Решение для приложений онлайн-чата для любого бизнеса
2ConnectMe предоставляет платформу без кода / с минимальным кодом для любого бизнеса для создания решений приложений чата. Мы создаём готовые решения / лёгкую интеграцию с различными веб-платформами, такими как WordPress / Shopify или любыми другими обычными HTML-страницами.

Белая этикетка создаёт ваш собственный бренд и укрепляет доверие клиентов к вашему бизнесу.
Заменяет почти весь бренд «2ConnectMe» в пользовательском интерфейсе приложения вашим собственным брендом и работает под вашим собственным доменом.

Никогда не пропускайте платежи клиентов благодаря схеме оплаты на основе времени предоставления онлайн-услуг.
Метод автоматического списания средств специально разработан для агентов, чтобы они могли предоставлять услуги с указанием стоимости. Он позволяет 2ConnectMe определять окончательную стоимость в соответствии с фактической продолжительностью чата. Это снимает с агентов нагрузку по выставлению счетов клиентам.

Решена распространённая проблема с невозможностью списать средства с клиентов по завершении онлайн-услуги.
Вы потратили много времени на оказание услуг онлайн. Клиент может внезапно уйти с вашего сайта или из приложения. Все ваши усилия потрачены впустую.

2ConnectMe гарантирует, что вы получите оплату от клиентов.

- Предварительная проверка кредитной карты перед подключением клиента к вашему чату.

- Автоматическое списание средств с кредитной карты, если клиент не подключается к интернету по истечении установленного времени.

Новое в приложении

Critical solving the issue on missing notification when the app is not at foreground. Update is mandatory.