ConnectMe Remote Support Agent

2ConnectMe Limited

Описание

Расширьте возможности своих профессиональных услуг с помощью 2ConnectMe — универсальной платформы без кода для удаленной поддержки, экспертных консультаций и автоматизированного выставления счетов.

Превратите свой опыт в высокодоходный цифровой бизнес. 2ConnectMe разработан для индивидуальных консультантов, ИТ-служб поддержки и агентов поддержки, которым необходим профессиональный набор инструментов для взаимодействия с клиентами по видеосвязи, голосовой связи или в чате, а также для предоставления расширенной технической помощи.

🚀 МОНЕТИЗИРУЙТЕ СВОЙ ОПЫТ
Перестаньте гоняться за счетами. 2ConnectMe рассматривает ваше время как доход.

Автоматизированное выставление счетов: Интеграция со Stripe для автоматического списания средств с клиентов в зависимости от продолжительности сеанса.

Предварительная авторизация: Проверка средств перед началом консультации гарантирует оплату за каждую минуту.
Профессиональный брендинг: Используйте свой логотип для создания единого фирменного стиля.

🛠️ ПЛАТФОРМА РАСШИРЯЕТ ВОЗМОЖНОСТИ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УДАЛЕННОЙ ПОДДЕРЖКИ КОРПОРАТИВНОГО УРОВНЯ
Расширьте возможности предоставления первоклассной технической поддержки, как если бы вы сидели прямо перед компьютером клиента.
Автоматический доступ: Управляйте удаленными рабочими столами Windows, Mac или Ubuntu круглосуточно и без присутствия пользователя.
Полный контроль: Полная поддержка запросов UAC, экранов входа в систему и многомониторных конфигураций.
Мобильный доступ к ПК: Управляйте любым удаленным компьютером со своего устройства Android/iOS с помощью нашей оптимизированной программной клавиатуры.

💬 ОМНИКАНАЛЬНОЕ ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ С КЛИЕНТАМИ
Свяжитесь со своими клиентами на их условиях через любой браузер или веб-сайт.
Видео- и голосовой чат: Высококачественная связь для профессиональных консультаций.
Интеграция без кода: Добавьте кнопку онлайн-чата или кнопку «Вызов» в WordPress, Shopify или Wix за считанные секунды.

Проактивные триггеры: автоматическое взаимодействие с посетителями сайта на основе их поведения при просмотре.

🛡️ УМНАЯ МАРШРУТИЗАЦИЯ И БЕЗОПАСНОСТЬ
Маршрутизация на основе навыков: переадресация чатов нужному оператору в зависимости от его специализации.
Безопасная запись: запись сессий для обеспечения качества, обучения или соответствия требованиям.
Анонимный сбор контактных данных: запуск чатов с новыми посетителями и мгновенный сбор контактной информации.

Скачайте 2ConnectMe сегодня и запустите свою цифровую службу поддержки или консалтинговый бизнес без необходимости программирования.

Часто задаваемые вопросы:
Быстрый старт для одного пользователя
https://www.2connectme.com/index.php/documentation/quick-start-for-solo-user/

Удаленное управление рабочим столом клиента с помощью жестов агента 2ConnectMe
https://www.2connectme.com/index.php/documentation/remote-control-of-customer-desktop/#gestures
Видеоинструкция: https://youtu.be/z4CkomfKlL8

Раскладка клавиатуры агента 2ConnectMe и клиента должна совпадать
https://www.2connectme.com/index.php/documentation/remote-control-of-customer-desktop/#remoteControl

Руководства по использованию
Удаленное управление рабочим столом клиента в Windows
Видеоинструкция: https://youtu.be/ezYXBoUqWKw

Удаленное управление рабочим столом клиента на Mac
Видеоинструкция: https://youtu.be/RTDlGCL8S-c

2ConnectMe Клиент Режим автоматического управления
https://www.2connectme.com/index.php/documentation/remote-control-of-customer-desktop/#remoteControlUnattendedControl

Настройка короткого кода (номер доступа в настройках)
https://www.2connectme.com -> Документация -> Управление рабочим столом клиента -> Настройка номера доступа в публичном/приватном чате

Новое в приложении

Critical solving the issue on missing notification when the app is not at foreground. Update is mandatory.