
Елена Коротченко
Не отправляется код подтверждения на почту родителя,почта указана правильно. В некоторых заданиях по математике не подтягивает клавиатуру, окно куда поставить цифру есть, а возможности её поставить нет. Периодически не засчитывает выполненные карточки в квест. приходиться идти включать компьютер и проходить с него. С браузера на компьютере всё работает чётко.
43 человека отметили этот отзыв как полезный.
ООО "Учи.ру"
24 сентября 2025 г.
Елена, сожалеем, что вы столкнулись с неполадками. Чтобы мы смогли во всем разобраться и помочь, напишите нам через кнопку «Помощь» в приложении или на сайте.
⠀

Лилия Дубровская
Приложение не работает. Купили полный курс для обучения. Но через приложение доступ не ко всем занятиям. И к тем которые есть не запускается, пишет нет интернета. Приложение совершенно бесполезно. И уровень пишут 04 класс. А примеры и задания которые ребёнок в три года умел делать. Возможности поменять уровень нет, из за того что аккаунт создали в садике.
ООО "Учи.ру"
5 июля 2025 г.
Лилия, действительно, сейчас в приложении наблюдается неточность. Команда уже занимается решением, чтобы ошибка была устранена как можно скорее. Пока рекомендуем заниматься через браузер Google Chrome. Если вы считаете, что задания слишком легкие, рекомендуем обратиться в нашу поддержку, для переключения на программу с более сложными заданиями.
⠀

Elena S.
Купили финансовую грамотность, а там всего открыто 3 карточки!! За что мы заплатили? Далее, в математике часто не засчитываются правильные ответы. Сначала думала, что ребенок ошибся и не признает свои ошибки, но нет! Ответ верный, но засчитывает как ошибку и выдаёт тот же ответ, как правильный. Это расстраивает и не мотивирует ребенка. В целом очень нравится приложение ребенку. Чуть не забыла... Английский 1 и 2 классы одинаковые!! Пришлось скакать на 3класс и очень мало заданий.
5 человек отметили этот отзыв как полезный.
ООО "Учи.ру"
22 апреля 2023 г.
Елена, чтобы мы смогли разобраться в сложившейся ситуации, напишите нам, используя кнопку «Помощь ». Кнопка доступна и в приложении, и на сайте. В письме приложите снимок экрана с проблемой.
⠀