Xtechs

betatek

Описание

XTPL: оптимизированное управление жалобами для пользователей и руководителей
Приложение «XTPL» совершает революцию в обработке жалоб, предоставляя удобный интерфейс как для пользователей, так и для руководителей, гарантируя быстрое решение проблем и повышение эффективности за счет связи в режиме реального времени.

Для пользователей

- Быстрая и простая подача жалобы
Пользователи могут легко подавать жалобы через удобный интерфейс, что делает процесс простым и беспроблемным.

- Немедленное подтверждение
После отправки пользователи получают немедленное подтверждение, что дает им уверенность в том, что их проблема решена.

- Обновления статуса в реальном времени
Пользователи могут отслеживать статус своей жалобы в режиме реального времени, получая информацию о ходе рассмотрения и ожидаемых сроках разрешения.

Для руководителей

- Мгновенное уведомление о жалобах
Руководители получают мгновенные уведомления о новых жалобах, что позволяет им эффективно расставлять приоритеты задач.

- Эффективное управление жалобами
Комплексная информационная панель позволяет руководителям просматривать, управлять и отслеживать жалобы с помощью инструментов для категоризации и назначения задач.

- Своевременное решение и отчетность
Руководители могут оперативно решать проблемы и создавать отчеты о тенденциях жалоб, помогая находить и внедрять долгосрочные решения.

- Улучшенная связь
Прямое общение между пользователями и руководителями облегчает быстрые разъяснения и обновления, ускоряя решение проблем и улучшая качество обслуживания.