Zeppelin Remote Service

Zeppelin GmbH

Описание

Zeppelin Remote Service позволяет осуществлять дистанционное обслуживание двигателей и систем по всему миру, в любое время и из любой точки мира – даже в тех регионах, где невозможно вызвать сервисную службу в кратчайшие сроки.

В случае возникновения чрезвычайной ситуации описание проблемы, фотографии и видео можно обменяться через чат-платформу. Функции чата и видеозвонки с возможностями дополненной реальности позволяют удаленно диагностировать неисправности машин, систем или устройств. Технические специалисты по обслуживанию могут получить доступ к системам без физического присутствия и при необходимости вызвать дополнительных экспертов. При необходимости происходит вызов сервисной службы. Благодаря уже проведенной подготовке и устранению неполадок время развертывания можно сделать более эффективным и значительно сократить.

Приложение имеет множество функций:

-Устранение неполадок и поддержка в режиме реального времени.
-Построение и передача знаний посредством документированного устранения неполадок.
-Снизить затраты на диагностику.
-Легкое общение (аудио, видео, текст)
-Двуязычный пользовательский интерфейс (немецкий/английский)