USU Service Management

USU Software

Описание

Программное обеспечение USU Valuemation - это набор продуктов для управления ИТ-услугами и корпоративными службами. Valuemation Mobile является расширением программного обеспечения USU Valuemation для мобильных устройств. Приложение поддерживает конечных пользователей в самообслуживании, а также обслуживающий персонал и техников по обслуживанию с мобильной обработкой инцидентов / билетов и запросов на обслуживание.

Вся необходимая информация с первого взгляда:
• «Мои услуги» показывает конечному пользователю, какие услуги он использует в настоящее время. В деталях может быть вызвана дополнительная информация об услуге, и могут быть отображены текущие билеты на услугу.
• «Мои системы» показывает конечному пользователю, какие системы забронированы для них и их статус, а также связанные компоненты.
• Важные сообщения о неисправностях, уже известных проблемах, предстоящих работах по техническому обслуживанию и т. Д. Отображаются непосредственно, как и личные задачи.

Быстрое информационное исследование:
• Для поисковых запросов известные решения и инструкции исследуются в базе данных знаний.
• Часто используемые поисковые запросы автоматически отображаются в соответствии с поисковым вводом.
• Личная история поиска показывает документы / объекты, уже найденные во время предыдущих поисков.

Эффективный ввод и обработка мобильного билета:
• Конечные пользователи могут самостоятельно подавать заявки на ИТ и не ИТ-продукты и услуги.
• С помощью пошаговых инструкций заявки можно быстро создавать, принимать и редактировать напрямую - даже в автономном режиме.
• Важная информация автоматически записывается с использованием предварительно заполненных полей.


Если вас заинтересовало мобильное приложение Valuemation, отправьте нам свой запрос с личными контактными данными по электронной почте на адрес [e-mail]. После этого вы получите данные для входа и, таким образом, получите доступ к демонстрационной среде.

Вы можете найти больше информации о Valuemation на https://www.valuemation.com/de/

Новое в приложении

* Display custom messages when an action is triggered
* Links in special format opens native app on mobile device
* Add new tabs or change existing tabs.
* Custom maximum number of offers in the shop
* Migration to Ionic 6
* Ionic 6: Date picker
* Ionic 6: Rework refreshing the page
* Ionic 6: Accordion on detail and about pages
* Replace search box with scrollable searchbox
* Custom landing page after logout