SNS Solutions
10+
(количество скачиваний)
Для всех
info
Описание
Приложение SNS SOLUTIONS зарезервировано для клиентов, управляемых нашей компанией.
Она разрешает:
- Упрощенное декларирование билетов
Заботясь о качестве наших услуг, приложение службы поддержки SNS SOLUTIONS ежедневно помогает вам в объявлении и отслеживании ваших заявок или инцидентов.
Форма позволяет пользователю очень легко квалифицировать свой билет и прикреплять дополнительные документы (фотографии, Word, Excel, документы в формате pdf и т. д.).
- Отслеживание и обработка билетов
Благодаря этому инструменту управления билетами вы сможете управлять всем жизненным циклом ваших билетов. От его создания до его разрешения мы хотим оказать лучшую помощь вашим сотрудникам.
Каждый уполномоченный пользователь может объявить тикет через приложение и узнать о ходе решения своего тикета. Он может предоставить дополнительную информацию в любое время.
Затем наша служба поддержки берет на себя управление заявкой, определяет ее приоритет, запрашивает любую дополнительную информацию и обрабатывает ее в сроки, согласованные с нашей компанией.
- Управление и мониторинг SLA
Различные таблицы позволяют отслеживать ваши билеты и их приоритет в очереди.
В 1 клик вы получаете индикаторы, касающиеся SLA, разбивку заявок по месяцам, распределение по типам, чтобы вы могли отслеживать в режиме реального времени количество открытых и закрытых заявок, время разрешения инцидентов.
Она разрешает:
- Упрощенное декларирование билетов
Заботясь о качестве наших услуг, приложение службы поддержки SNS SOLUTIONS ежедневно помогает вам в объявлении и отслеживании ваших заявок или инцидентов.
Форма позволяет пользователю очень легко квалифицировать свой билет и прикреплять дополнительные документы (фотографии, Word, Excel, документы в формате pdf и т. д.).
- Отслеживание и обработка билетов
Благодаря этому инструменту управления билетами вы сможете управлять всем жизненным циклом ваших билетов. От его создания до его разрешения мы хотим оказать лучшую помощь вашим сотрудникам.
Каждый уполномоченный пользователь может объявить тикет через приложение и узнать о ходе решения своего тикета. Он может предоставить дополнительную информацию в любое время.
Затем наша служба поддержки берет на себя управление заявкой, определяет ее приоритет, запрашивает любую дополнительную информацию и обрабатывает ее в сроки, согласованные с нашей компанией.
- Управление и мониторинг SLA
Различные таблицы позволяют отслеживать ваши билеты и их приоритет в очереди.
В 1 клик вы получаете индикаторы, касающиеся SLA, разбивку заявок по месяцам, распределение по типам, чтобы вы могли отслеживать в режиме реального времени количество открытых и закрытых заявок, время разрешения инцидентов.
Последнее обновление
Чтобы контролировать безопасность, нужно знать, как разработчики собирают ваши данные и передают их третьим лицам. Методы обеспечения безопасности и конфиденциальности могут зависеть от того, как вы используете приложение, а также от вашего региона и возраста. Информация ниже предоставлена разработчиком и в будущем может измениться.
Данные не передаются третьим сторонам.
Подробнее о том, как разработчики заявляют о передаче данных…
Это приложение может собирать указанные типы данных.
Личная информация, Фото и видео и Файлы и документы
Данные шифруются при передаче.
Вы можете запросить удаление данных.
Что нового
Nous mettons régulièrement à jour cette application afin de vous offrir une meilleure expérience utilisateur, dans cette nouvelle version :
- Correction d'un bug pouvant empêcher la création de ticket / intervention.
- Correction d'un bug pouvant empêcher la création de ticket / intervention.
Поддержка приложения
phone
Номер телефона
+33491030435
