Synappx Manage for Service

SHARP CORPORATION

Описание

Synappx Manage for Service
Преобразите процесс выездного обслуживания с помощью мобильного приложения Synappx Manage for Service, разработанного для предоставления специалистам по обслуживанию необходимых инструментов и информации прямо под рукой.
Это мощное мобильное приложение платформы Synappx Manage обеспечивает специалистам прямой доступ к данным устройств, что позволяет быстрее решать проблемы, уверенно предоставлять услуги и эффективнее осуществлять удаленную поддержку. Независимо от того, находитесь ли вы на выезде или в службе поддержки, Synappx Manage помогает оптимизировать работу и обеспечить бесперебойную работу устройств ваших клиентов.

Ключевые преимущества для сервисных служб:
- Расширение технических возможностей: повышение независимости специалистов благодаря постоянному доступу к критически важной информации об устройствах.
- Сокращение времени реагирования: оперативное решение проблем благодаря возможности удаленного мобильного обслуживания.
- Эффективное взаимодействие: повышение эффективности совместной работы сотрудников службы поддержки и выездных специалистов с помощью подключенных инструментов.

Основные функции:
- Панель мониторинга для всех клиентов: быстрое сканирование всех сред клиентов на предмет проблем с устройствами. – Подробная информация об устройстве: доступ к ключевым данным, включая идентификатор устройства, серийный номер, IP-адрес и многое другое.
– Мониторинг состояния: отслеживание состояния и использования устройства для обеспечения бесперебойной работы.
– Доступ к настройкам SIM-карты: выполнение важных настроек SIM-карты непосредственно с мобильного устройства.
– Просмотр отчетов об обслуживании: доступ к важным отчетам в любое время.
– Управление прошивками: получение актуальной информации о версиях прошивки и управление развертываниями.
– Оповещения о неполадках: мгновенное выявление и приоритизация устройств, требующих внимания.

Новое в приложении

Performance improvement