Incident Reporter

Oakar Services LTD

Описание

Представляем наше приложение Incident Reporter, мощный инструмент краудсорсинга, предназначенный для преодоления разрыва между общественностью и организациями, ответственными за обслуживание и управление коммунальными предприятиями. Это приложение, доступное для загрузки в магазине Play Store, позволяет гражданам активно участвовать в поддержании своего сообщества, сообщая об инцидентах, связанных с различными коммунальными услугами, непосредственно в соответствующую организацию.

Ключевая особенность:
Удобный интерфейс: приложение имеет простой и интуитивно понятный интерфейс, благодаря которому пользователи всех возрастов и технических навыков смогут с легкостью ориентироваться в нем.
Быстрая регистрация: загрузив приложение из Play Store, пользователи могут быстро зарегистрироваться, используя свою электронную почту или учетные записи в социальных сетях, что делает процесс регистрации простым.
Отчеты об инцидентах в режиме реального времени: когда пользователи сталкиваются с проблемой, связанной с утилитой, они могут сообщить об этом в режиме реального времени. Приложение позволяет им:
Сделайте снимок: сделайте четкую фотографию происшествия с отметкой времени, используя встроенную в приложение функцию камеры.
Напишите краткое описание: дайте краткое описание проблемы, подробно описав ее и любые насущные проблемы.
Отправка координат местоположения: приложение автоматически добавляет точные географические координаты места, где был зафиксирован инцидент, обеспечивая точное отслеживание местоположения.
Отправка и отслеживание: после отправки отчет отправляется непосредственно в организацию, ответственную за коммунальное предприятие. Пользователи могут отслеживать статус своего отчета в приложении, от отправки до разрешения.
Организационная информационная панель. Организация получает отчет через специальную информационную панель, где они могут:
Назначьте персонал: сотруднику назначается расследование и устранение инцидента.
Обновление статуса: отслеживайте ход разрешения инцидента и обновляйте статус, который виден пользователю, сообщающему о проблеме.
Отчет о завершении: после устранения инцидента назначенный персонал представляет подробный отчет о завершении, включая все предпринятые действия и окончательные результаты. Этот отчет отправляется обратно пользователю, сообщившему об инциденте, замыкая цикл обратной связи.
Преимущества:
Расширенное вовлечение сообщества. Вовлекая общественность в процесс отчетности, приложение способствует формированию чувства ответственности и участия сообщества.
Повышенная эффективность. Отчеты в режиме реального времени и точное отслеживание местоположения упрощают процесс управления инцидентами, обеспечивая более быстрое и эффективное реагирование.
Подотчетность и прозрачность: как общественность, так и организация получают выгоду от прозрачной системы отчетности и отслеживания, обеспечивающей подотчетность на каждом этапе.
Решения на основе данных: приложение собирает ценные данные о схемах и местах возникновения инцидентов, помогая организациям принимать обоснованные решения о распределении ресурсов и стратегиях обслуживания.
Приложение Incident Reporter — это больше, чем просто инструмент отчетности; это общественно-ориентированная платформа, которая улучшает общение и сотрудничество между общественностью и коммунальными организациями. Будь то сломанный уличный фонарь, утечка воды или любая другая проблема с коммунальными услугами, это приложение гарантирует, что проблемы будут сообщены, решены и решены эффективно и прозрачно.

Загрузите приложение Incident Reporter сегодня из Play Store и станьте активным участником поддержки и улучшения коммунальных услуг вашего сообщества. Ваши отчеты имеют значение!