LiveTex

Omnichannel technologies LLC

Описание

Бета-версия мобильного приложения оператора LiveTex. Функциональность ограничена и будет добавляться постепенно.
На данный момент доступна следующая функциональность:
- Вход в приложение (установка статуса "Доступен");
- Выход из приложения. Внимание: На данный момент статус "Не в сети" устанавливается только при нажатии на кнопку Выход, либо через 12 часов с момента последнего разрыва связи приложения с сервером (остановка приложения, выгрузка из памяти, отсутствие интернет соединения);
- Просмотр списка назначенных обращений;
- Приём новых обращений;
- Переписка в обращении (текстовые сообщения и файлы, цитирование сообщений)
- Закрытие обращения (без тега или категории);
- Звуковые уведомления ;
- Push-уведомления;
- Переход к обращению по push-уведомлению о новом сообщении;
- Индикация и счётчик непрочитанных сообщений в обращениях;
- Передача обращения между операторами;
- Быстрые сообщения.

Установите мобильное рабочее место оператора и оставайтесь всегда на связи. Консультируйте клиентов вне офиса, в дороге или лежа на диване, не находясь при этом постоянно за компьютером.

Принимайте обращения из всех популярных каналов и повышайте онлайн-продажи. Своевременно оказывайте консультацию не упуская ни одного диалога. Приложение LiveTex — незаменимый инструмент для владельцев интернет-магазинов и коммерческих компаний.