Stemax TechCentre

StelsNPP, LLC

Описание

Мобильное приложение STEMAX TechCentre предназначено для технических специалистов из охранных и монтажных организаций.

Внимание! Приложение является частью облачного сервиса STEMAX TechCentre и не работает отдельно от него.

Сервис STEMAX TechCentre упрощает работу технического персонала и помогает быстро реагировать на запросы клиентов. Взаимодействие между мобильным приложением для инженера, web-интерфейсом для диспетчера и облачным сервером осуществляется по защищенному каналу связи.

В приложение для инженера STEMAX TechCentre автоматически загружаются заявки клиентов, которые требуют выезда специалиста на обслуживаемый объект. Форма заявки адаптирована под специфику охранно-пожарного мониторинга и содержит все, что необходимо для работы на объекте. Техническому специалисту через мобильное приложение будет доступна подробная информация об установленном на объекте оборудовании, контактных лицах, история работ с приложенными фотографиями, планом объекта и отчетами. В ходе работы над заявкой инженер может изменять режим охраны и переводить объект в режим технического обслуживания в режиме реального времени (если администратор сервиса установил инженеру необходимые права). Звонки и разговоры между диспетчером и инженером заменяются предметными сообщениями в контексте заявки. Инженер мгновенно узнает обо всех изменениях, которые вносятся в заявку с помощью push-уведомлений.

Все заявки на монтажные работы и техническое обслуживание будут выполнены вовремя и в полном объеме!

Новое в приложении

Добавили план объекта в информацию по заявке.
Расширили список отображаемых шлейфов и типов событий по объекту.
Дали возможность возврата заявок в исходное состояние, если инженеру требуется перерыв в работе.
Выполнили небольшие доработки по логике работы приложения и его интерфейсу.