Ostrovok.ru: Отели и Гостиницы

Leaside Services Limited

Описание

Российский сервис № 1 для бронирования гостиниц онлайн. Ostrovok.ru признан лучшим онлайн-тревел-агентством России по версии World Travel Awards в 2019 году.

В приложении Ostrovok.ru можно выбрать, сравнить и забронировать любой из более 1 200 000 вариантов размещений — отели, гостиницы, апартаменты, хостелы, гостевые дома и кемпинги — в 220 странах мирах. Мы работаем с мировыми отельными поставщиками и десятками тысяч отелей напрямую, поэтому предоставляем выгодные цены и гарантию на бронирование гостиниц. У нас вы можете совершить бронирование отеля без предоплаты.

Ostrovok.ru — официальный сервис бронирования отелей онлайн авиакомпаний «Аэрофлот» и «Победа».


Цены
В 40% случаев цены на Ostrovok.ru ниже рыночных на 5—10%. Цены в мобильном приложении ещё более выгодные, чем на сайте.

Фильтры
Пользователи могут воспользоваться фильтрами и выбрать размещение, подходящее по большому количеству параметров: типу, расположению, стоимости, размеру скидки, варианту оплаты (онлайн и в отеле), наличию кухни, балкона и др. Мы делаем всё, чтобы у наших клиентов была полная информация об отеле, которая поможет им принять решение.

Оплата
Различные варианты оплаты: онлайн, при заезде в отель, картой, Apple Pay и Android Pay, баллами программы лояльности.

Офлайн-ваучер
Подтверждение бронирования доступно в приложении даже в офлайн-режиме.

Служба поддержки
Служба поддержки работает 24/7. Звонок через мобильное приложение бесплатный даже для пользователей, находящихся в роуминге.

Чаты
Чат со службой поддержки, которая готова помочь на любом этапе бронирования или во время проживания в отеле.

Карты
Удобные карты, по которым можно построить маршрут до отеля прямо из приложения.

Рейтинги отелей
Рейтинги гостиниц, основанные на отзывах наших клиентов и пользователей TripAdvisor.

Программа лояльности
Статус в программе лояльности даёт повышенный кешбэк баллами за бронирование отелей, дополнительные скидки, индивидуальное приоритетное обслуживание и другие привилегии. Скачайте мобильное приложение, и мы сразу начислим вам 400 снов — баллов программы лояльности.


Мы — сервис бронирования гостиниц, где можно быстро, выгодно и удобно выбирать, оплачивать и управлять бронированиями отелей. Бронируйте отели на Ostrovok.ru и отдыхайте, как всегда мечтали.

Оценки и отзывы

Большинство российских альтернатив западным приложениям превосходят их по производительности и качеству. Это редкое исключение: Островок уступает Booking и Expedia. Почему? Слишком много мошеннических объявлений и обслуживание клиентов, которые обещают помочь, но так и не находят решения. Большинство квартир на Островке фиктивные; никогда не платите заранее ни за что в этом приложении! Вас предупредили.

С каких это пор, появились невозвратные бронирования? Я забронировала отель, не смогла приехать и оплату ЗА НЕ ОКАЗАННУЮ услугу возвращать отказываются, между прочим 4900 рублей, это на каком, простите, основании? Это с учётом того, что изначально деньги переводятся на счёт Островка! В чем проблема их вернуть я не понимаю. Отвратительное приложение, жаль, что нет оценки ниже единицы, а то и 1 для них слишком много.

два бронирования подряд и оба раза нас не заселили. один раз так как отель дал отмену из-за закончившихся номеров а приложение нас оповестили через почту за пару часов до заселения. простите, но кто в пути читает почту? второй раз когда мы приехали к отелю по подтвержденному бронированию оказалось что отель закрыт по техническим причинам и не принимает гостей. об этом отель уведомлял приложение, но им там глубоко положить на ваши проблемы. никакой помощи и попыток помочь вам с проблемой.