
Николай Абрамов
При ошибке оплаты билет невозможно оплатить ещё раз. Всё, место пропадает на неопределенное время. Повторная попытка оплаты невозможна. Отвратительный интерфейс, отвратительно работающая оплата, отвратительная система смены пароля. Это невыносимо отвратительное приложение уже который год треплет нервы и мешает нормальной покупке билета.
ОАО "РЖД"
5 сентября 2025 г.
Функционал мобильного приложения «РЖД Пассажирам» постоянно дорабатывается благодаря замечаниям и предложениям наших пользователей. Мы передадим Ваш комментарий в ответственное подразделение, чтобы он был учтен при улучшении функционала приложения в новых версиях.

Габриэль Мелкумян
- Пожаловаться
- Показать историю отзывов
Уже несколько раз пытался оплатить по СБП и ни разу не получилось. Деньги списываются с карты, возвращаюсь в приложение РЖД, чтоб закончить оформление покупки. Жду около 7-8 минут, потом время выходит и отмена брони, но при этом в корзине напоминают об 15% кешбеке при оплате по СБП, которую никак не оплатишь) Большая контора, а приложение как у делитантов. Хотя может тупо так задумано) Вопрос не в том, что деньги не возвращаются, они то возвращаются. Вопрос в том, что невозможно оплатить по СБП!
280 человек отметили этот отзыв как полезный.
Если билет не появился в разделе «мои билеты», значит на стадии оплаты произошла ошибка и денежные средства будут возвращены на Ваш счет. Возврат может приходить без уведомлений, проверяйте выписку по счету. На данный момент рекомендуем оплачивать билеты используя карту, не СБП.

DA NIEL RaTa
- Пожаловаться
- Показать историю отзывов
очень долго соображает, оформление около минуты, часто стоишь и ждёшь, когда появится в купленный билет. Стабильность и качество интернета никак не влияют. Это Московский вокзал. И скорость интернета очень высокая. Дело в вашем приложении, которое имеет плохой отклик от серверов. Что бы не опоздать, нужно за несколько минут проводить оформление билета. Это бред!
126 человек отметили этот отзыв как полезный.
К сожалению, подобные ошибки могут возникнуть в часы нагрузки на серверах перевозчика. Мы работаем над повышением стабильности сервиса.