
Евгений Гетьманский (Evgeniy)
- Пожаловаться
- Показать историю отзывов
пользуюсь приложением часто, т.к. удобно перемещаться электричками. Вот-вот начинает казаться что толковое приложение, но только кажется. Оплатил билеты, проход на платформу через турникет, а билеты в приложении не отображаются. Начинаю сомневаться что оплатил и покупаю ещё раз, после чего отображаются сразу две покупки)))
3 человека отметили этот отзыв как полезный.
ОАО "РЖД"
6 октября 2025 г.
Пожалуйста, опишите ситуацию более подробно нам на почту mobileapps@rzd.ru, детально описав проблему.

Александр Шевчук
Само приложение удобное. Но вот бонусы накопить, а затем потратить невозможно. В последнее время увеличили трату количества бонусов за билет почти в два раза. Затем ввели ещё дополнительную плату. Но даже за это вы не можете приобрести билет, так как для подтверждения списания бонусов должно прийти СМС с кодом, которое приходит с огромным опозданием. Когда вводите, чтобы прислали код новый, приходит старый, который соответственно не подходит. А вот времени даётся очень мало и блокируют карту.
5 человек отметили этот отзыв как полезный.
ОАО "РЖД"
8 октября 2025 г.
РЖД Бонус - это программа лояльности АО "ФПК" (не ОАО "РЖД"), не мобильного приложения. По вопросам бонусной программы рекомендуем связаться с поддержкой РЖД Бонус по телефону 8 (800) 100-10-00 или через форму обратной связи rzd-bonus.ru. Работа над удобством интерфейса и функциональностью приложения ведется.

Александр Макаров
- Пожаловаться
- Показать историю отзывов
Исправление помогло, почти удобно пользоваться. Скажите, зачем при ошибке оплаты тут-же отменять бронь? Подразумевается что "этот нищеброд сегодня не едет на работу"? Я покупаю билет на электричку. Счёт общий с женой, и иногда на нем остаётся мало денег, узнаю это по факту и пополняю, но вместо кнопки "повторить платёж" - приходится на бегу проходить тираду заказ отменен-заказ повторно забронирован-оплатить заказ. И да, это вам же лишняя нагрузка на сервера, о чем вы сообщаете в другом ответе
23 человека отметили этот отзыв как полезный.
ОАО "РЖД"
2 октября 2025 г.
Пожалуйста, опишите ситуацию более подробно нам на почту mobileapps@rzd.ru, детально описав проблему.