
Евгений Гетьманский (Evgeniy)
- Пожаловаться
- Показать историю отзывов
пользуюсь приложением часто, т.к. удобно перемещаться электричками. Вот-вот начинает казаться что толковое приложение, но только кажется. Оплатил билеты, проход на платформу через турникет, а билеты в приложении не отображаются. Начинаю сомневаться что оплатил и покупаю ещё раз, после чего отображаются сразу две покупки)))
4 человека отметили этот отзыв как полезный.
ОАО "РЖД"
6 октября 2025 г.
Пожалуйста, опишите ситуацию более подробно нам на почту mobileapps@rzd.ru, детально описав проблему.

Александр Шевчук
Само приложение удобное. Но вот бонусы накопить, а затем потратить невозможно. В последнее время увеличили трату количества бонусов за билет почти в два раза. Затем ввели ещё дополнительную плату. Но даже за это вы не можете приобрести билет, так как для подтверждения списания бонусов должно прийти СМС с кодом, которое приходит с огромным опозданием. Когда вводите, чтобы прислали код новый, приходит старый, который соответственно не подходит. А вот времени даётся очень мало и блокируют карту.
21 человек отметил этот отзыв как полезный.
ОАО "РЖД"
8 октября 2025 г.
РЖД Бонус - это программа лояльности АО "ФПК" (не ОАО "РЖД"), не мобильного приложения. По вопросам бонусной программы рекомендуем связаться с поддержкой РЖД Бонус по телефону 8 (800) 100-10-00 или через форму обратной связи rzd-bonus.ru. Работа над удобством интерфейса и функциональностью приложения ведется.

Nikassaiop End
- Пожаловаться
- Показать историю отзывов
Свои функции делает, но в общем слишком много заморочек для покупки билета. Зачем мне аккаунт, чтобы купить билет на пригородный поезд? Карту всякий раз заново вбивать. В итоге оно не только не упрощает покупку, но даже скорее абсолютно наоборот. 4☆ Обновления прошли, работать стало в разы хуже. Часто не выгружается и выдает техничские сбои, может зависнуть на списке банков и по этой причине не пройдет СБП. Приложение стало совершенно бесполезным. У него есть хорошие аналоги, причем бесплатно 2☆
2 человека отметили этот отзыв как полезный.
ОАО "РЖД"
13 октября 2025 г.
Функционал мобильного приложения «РЖД Пассажирам» постоянно дорабатывается благодаря замечаниям и предложениям наших пользователей. Мы передадим Ваш комментарий в ответственное подразделение, чтобы он был учтен при улучшении функционала приложения в новых версиях.