ServiceMax Zinc
3.7star
සමාලෝචන 432ක්
ද50+
බාගැනීම්
සියලුදෙනටාම
info
මෙම යෙදුම ගැන
Zinc Real-Time Communication මගින් තාක්ෂණ ශිල්පීන් තත්ය කාලීනව පුද්ගලයන් හා සම්බන්ධ වන අතර විශ්වාසයෙන් යුතුව කාර්යය ඉක්මනින් හා නිවැරදිව කිරීමට අවශ්ය තොරතුරු, අලුත්වැඩියා කිරීමට මධ්යස්ථ කාලය අඩු කිරීමට, පාරිභෝගික තෘප්තිය ඉහළ නැංවීමට සහ සේවක නියැලීම වැඩිදියුණු කිරීමට සංවිධානයට ඉඩ සලසයි. අනුකූල නොවන පාරිභෝගික යෙදුම් වෙත හැරෙනවා වෙනුවට, සේවා කණ්ඩායම්වලට දැන් ඔවුන්ගේ අවශ්යතා සඳහා නිර්මාණය කර ඇති ප්රබල, නමුත් භාවිතයට පහසු කණ්ඩායම් සන්නිවේදන වේදිකාවක් වෙත හැරිය හැක - ServiceMax Zinc.
ක්ෂණික සන්නිවේදන:
• Hotline bots සමඟින් තාක්ෂණික ශිල්පීන් නිවැරදි විශේෂඥයා වෙත ක්ෂණිකව සම්බන්ධ කරයි
• තොරතුරු ඉක්මනින් හා කාර්යක්ෂමව ලබා ගැනීමට දිගු ඇමතුම් කැන්ටර් පෝලිම් සහ ඊමේල් හුවමාරු මඟහරින්න
• සෑම ඉල්ලීමක්ම නිරීක්ෂණය කරන්න
• විභේදන කාලය මැනීම, අභ්යන්තර සේවයේ ගුණාත්මකභාවය, සහ වෙනස්වන ඉල්ලීම්වලට අනුව ක්ෂණික ඇමතුම් කාර්ය මණ්ඩලය අනුගත කිරීම
විකාශන සන්නිවේදනය:
• ඔබේ කණ්ඩායම්වල ජංගම උපාංග වෙත තථ්ය කාලීන තොරතුරු විකාශනය කරන්න
• ඇඟවීම් තිරය පුරවයි, යෙදුම තුළ ඉදිරියට යාමට පණිවිඩය සමඟ අන්තර් ක්රියා කිරීමට කණ්ඩායම් සාමාජිකයින්ට අවශ්ය වේ
• කණ්ඩායම් සාමාජිකත්වය, දෙපාර්තමේන්තුව, ස්ථානය, වැඩ කුසලතා, හෝ භූමිකාව වැනි නිර්ණායක මත පදනම්ව නිශ්චිත සේවක කණ්ඩායමක් ඉලක්ක කරන්න
කණ්ඩායම් සන්නිවේදනය:
• 1:1 සහ කණ්ඩායම් වශයෙන් සන්නිවේදනය කරන්න
• පෙළ, හඬ, වීඩියෝ, අන්තර්ගත බෙදාගැනීම සහ ස්ථානය බෙදාගැනීම
• පහසු පරිශීලන සහ ප්රවේශය සඳහා ServiceMax වාර්තා (වත්කම්, වැඩ ඇණවුම්, නඩු, ප්රතිලාභ වැනි) වෙත සම්බන්ධ කර ඇති සංවාද
ආරක්ෂාව:
• හමුදා ශ්රේණියේ සංකේතනය
• පාරිභෝගික දත්ත ආරක්ෂාව
• දත්ත මධ්යස්ථාන ආරක්ෂාව
• යෙදුම් ආරක්ෂාව
• ව්යාපාර අඛණ්ඩතාව සහ විශ්වසනීයත්වය
පෞද්ගලිකත්වය:
• දත්ත හිමිකම
• අභිරුචි දත්ත ගබඩා කිරීම සහ මකා දැමීම
• Multi-Factor Authentication
• SSO සහ SAML 2.0
ක්ෂණික සන්නිවේදන:
• Hotline bots සමඟින් තාක්ෂණික ශිල්පීන් නිවැරදි විශේෂඥයා වෙත ක්ෂණිකව සම්බන්ධ කරයි
• තොරතුරු ඉක්මනින් හා කාර්යක්ෂමව ලබා ගැනීමට දිගු ඇමතුම් කැන්ටර් පෝලිම් සහ ඊමේල් හුවමාරු මඟහරින්න
• සෑම ඉල්ලීමක්ම නිරීක්ෂණය කරන්න
• විභේදන කාලය මැනීම, අභ්යන්තර සේවයේ ගුණාත්මකභාවය, සහ වෙනස්වන ඉල්ලීම්වලට අනුව ක්ෂණික ඇමතුම් කාර්ය මණ්ඩලය අනුගත කිරීම
විකාශන සන්නිවේදනය:
• ඔබේ කණ්ඩායම්වල ජංගම උපාංග වෙත තථ්ය කාලීන තොරතුරු විකාශනය කරන්න
• ඇඟවීම් තිරය පුරවයි, යෙදුම තුළ ඉදිරියට යාමට පණිවිඩය සමඟ අන්තර් ක්රියා කිරීමට කණ්ඩායම් සාමාජිකයින්ට අවශ්ය වේ
• කණ්ඩායම් සාමාජිකත්වය, දෙපාර්තමේන්තුව, ස්ථානය, වැඩ කුසලතා, හෝ භූමිකාව වැනි නිර්ණායක මත පදනම්ව නිශ්චිත සේවක කණ්ඩායමක් ඉලක්ක කරන්න
කණ්ඩායම් සන්නිවේදනය:
• 1:1 සහ කණ්ඩායම් වශයෙන් සන්නිවේදනය කරන්න
• පෙළ, හඬ, වීඩියෝ, අන්තර්ගත බෙදාගැනීම සහ ස්ථානය බෙදාගැනීම
• පහසු පරිශීලන සහ ප්රවේශය සඳහා ServiceMax වාර්තා (වත්කම්, වැඩ ඇණවුම්, නඩු, ප්රතිලාභ වැනි) වෙත සම්බන්ධ කර ඇති සංවාද
ආරක්ෂාව:
• හමුදා ශ්රේණියේ සංකේතනය
• පාරිභෝගික දත්ත ආරක්ෂාව
• දත්ත මධ්යස්ථාන ආරක්ෂාව
• යෙදුම් ආරක්ෂාව
• ව්යාපාර අඛණ්ඩතාව සහ විශ්වසනීයත්වය
පෞද්ගලිකත්වය:
• දත්ත හිමිකම
• අභිරුචි දත්ත ගබඩා කිරීම සහ මකා දැමීම
• Multi-Factor Authentication
• SSO සහ SAML 2.0
යාවත්කාලීන කළේ
ආරක්ෂාව ඇරඹෙනුයේ සංවර්ධකයන් ඔබේ දත්ත රැස් කර බෙදා ගන්නා ආකාරය අනුවය. දත්ත රහස්යතා හා ආරක්ෂා පරිචයන් ඔබේ භාවිතය, කලාපය හා වයස අනුව වෙනස් විය හැක. සංවර්ධකයා විසින් මෙම තොරතුරු සැපයූ අතර කලින් කලට ඒවා යාවත්කාලීන කරනු ලැබිය හැක.
ඇගයීම් සහ සමාලෝචන
3.6
සමාලෝචන 417ක්
අලුත් මොනවාද
We regularly update ServiceMax Zinc to improve app performance and user experience.
යෙදුම් සහය
සංවර්ධක පිළිබඳව
PTC Inc.
scchow@ptc.com
121 Seaport Blvd
Boston, MA 02210-2050
United States
+1 626-375-0056
