මිනිසුන්ගේ සුවපහසුව සමඟ කාර්යක්ෂම ක්රියාවලීන්
පළමු පෝරමය යනු VRM-පද්ධතියේ "පළමු පෝරමය" ජංගම යෙදුමකි. එය වීඩියෝ සම්මන්ත්රණ, ආයතනික පණිවිඩකරුවෙකු, ඇණවුම් සැකසීම සහ අධීක්ෂණ, මෙන්ම වෙබ් අනුවාදයේ ඔබ වෙනුවෙන් වින්යාස කර ඇති ඕනෑම ව්යාපාරික ක්රියාවලියකට සහභාගී වීම ඒකාබද්ධ කරයි.
◉ ව්යාපාර සන්නිවේදනය
තනි තොරතුරු අවකාශයක සගයන්, ගනුදෙනුකරුවන් සහ හවුල්කරුවන් සමඟ වැඩ කරන්න. කතාබස් සහ කාර්යයන් තුළ සන්නිවේදනය කරන්න. ශ්රව්ය සහ දෘශ්ය සම්මන්ත්රණ සංවිධානය කරන්න, හඬ පණිවිඩ යවන්න
◉ ලේඛන ප්රවාහය
සමාගම තුළ පමණක් නොව, සැපයුම්කරුවන් සහ ගනුදෙනුකරුවන් සමඟ ලිපි ලේඛන හුවමාරු කර ගන්න. EDS භාවිතයෙන් ලේඛන අනුමත කර අත්සන් කරන්න
◉ ආයතනික සංස්කෘතිය
ආයතනික ද්වාරයෙහි ප්රවෘත්ති සහ නිවේදන ප්රකාශ කරන්න, ඡන්ද විමසීම් පවත්වන්න. පුද්ගලික ගිණුමක්, KPI, උපදෙස් සහ ප්රයෝජනවත් ආයතනික සේවාවන් සමඟ සේවකයෙකුගේ පුද්ගලික ගිණුමක් සකසන්න
◉ ව්යාපෘති කළමනාකරණය
සේවකයින්ගේ කාලය සහ වැඩ ප්රමාණය සැලසුම් කරන්න. අවදානම් පාලනය කරන්න. කාර්ය සාධනය කරන්නන් තෝරා ඔවුන්ගේ කාර්යක්ෂමතාව ඇගයීම. වාර්තා සහ විශ්ලේෂණ සමඟ ප්රතිඵල ඇගයීම
◉ සේවාදායක කළමනාකරණය
පළමු සම්බන්ධතාවයේ සිට ගනුදෙනුව අවසන් වන තෙක් විකුණුම් මෙහෙයවන්න. CRM අන්තර්ක්රියා, කොටස් සැලසුම්කරණය, විශ්ලේෂණ, වාර්තා, ක්රියාවලි සහ සේවකයින් සඳහා KPI වල ඉතිහාසයක් සපයයි.
◉ සේවා මේසය
පැමිණෙන ඉල්ලීම් සමඟ වැඩ ස්වයංක්රීය කරන්න: පාරිභෝගික සහාය සේවාවට ලැබෙන ඉල්ලීම්, තොරතුරු තාක්ෂණ, AHO, ලේකම් කාර්යාලයේ හෝ පිරිස් දෙපාර්තමේන්තුවේ සේවකයින්ගේ ඉල්ලීම්
◉ සාමාන්ය ස්වයංක්රීයකරණය
ඕනෑම සිදුවීමක් සඳහා දැනුම්දීම් සහ සිහිකැඳවීම් සකසන්න. සිදුවීම් සංවිධානය කිරීම ස්වයංක්රීය කරන්න. පිරික්සුම් ලැයිස්තු සහ ඡායාරූප වාර්තා සකසන්න
පළමු පෝරමය සමඟ පරිගණකයකට සම්බන්ධ නොවී සගයන් සමඟ සම්බන්ධව සිටින්න
යාවත්කාලීන කළේ
2026 දුරුතු 21