HelpNex SuperVisor

UpNext Software

මෙම යෙදුම ගැන

HelpNex SuperVisor යනු HelpNex වේදිකාව භාවිතා කරන කළමනාකරුවන් සහ පරිපාලකයින් සඳහා වන සහකාර යෙදුමයි. එය අධීක්ෂකවරුන්ට පාරිභෝගික පැමිණිලි හෝ සේවා ටිකට්පත් තත්‍ය කාලීනව බැලීමට, පැවරීමට සහ ප්‍රතිචාර දැක්වීමට හැකියාව ලබා දෙයි - සියල්ල AI ස්වයංක්‍රීයකරණයෙන් බල ගැන්වේ.

ප්‍රධාන විශේෂාංග:
• පැමිණෙන සියලුම ටිකට්පත් බැලීම සහ කළමනාකරණය කිරීම
• SLA කාලරේඛා සහ විසඳුම් ප්‍රගතිය නිරීක්ෂණය කිරීම
• ස්මාර්ට් AI යෝජනා සමඟ සෘජුවම ප්‍රතිචාර දක්වන්න
• ඉහළ ප්‍රමුඛතා අවස්ථා සඳහා ක්ෂණික ඇඟවීම් ලබා ගන්න

HelpNex SuperVisor නායකයින්ට සහාය ක්‍රියාවලිය පිළිබඳ සම්පූර්ණ දෘශ්‍යතාව සහ පාලනය ලබා දෙයි - වේගවත් විසඳුම්, වඩා හොඳ වගවීම සහ වැඩිදියුණු කළ පාරිභෝගික තෘප්තිය සහතික කරයි.

HelpNex SuperVisor බාගත කර ඕනෑම වේලාවක, ඕනෑම තැනක ඔබේ සේවා මෙහෙයුම්වල අණසක යටතේ සිටින්න.

අලුත් මොනවාද

Key Features:
• View and manage all incoming tickets
• Track SLA timelines and resolution progress
• Respond directly with smart AI suggestions
• Receive instant alerts for high-priority cases