ServicePRO Mobile

Help Desk Technology / Zunaso

මෙම යෙදුම ගැන

සර්විස්ප්‍රෝ මොබයිල් සර්විස්ප්‍රෝ ස්වයං සේවා ද්වාරය සමඟ ක්‍රියා කරයි. ServicePRO ඔබ පළමු වරට යෙදුම දියත් කරන විට ස්වයං සේවා ද්වාර URL අවශ්‍ය වේ. ServicePRO පරිපාලකයාට මෙම URL ලබා දිය හැකිය.

සර්විස්ප්‍රෝ යනු සමාගම පුරා විසිරී ඇති සහයෝගීතාව සක්‍රීය කරන කාර්ය ප්‍රවාහ කළමනාකරණ විසඳුමකි. ඉදිරිපත් කරන විසඳුම් මඟින් පිරිවැය අඩු කිරීම, tivity ලදායිතාව ඉහළ නැංවීම සහ සමස්ත ව්‍යවසාය පුරා පූර්ණ දෘශ්‍යතාවයක් ලබා දීම.

ServicePRO ජංගම යෙදුම ඔබේ ඇඟිලි තුඩුවල ව්‍යවසාය පුළුල් කාර්ය ප්‍රවාහ කළමනාකරණය සපයයි. යෙදුමක පහසුව සහ පහසුව සමඟ, ඔබට ඉක්මනින් පාරිභෝගික ප්‍රශ්නවලට පිළිතුරු සැපයිය හැකි අතර ඔබගේ දුරකථනය හරහා ගැටළු නිරාකරණය කළ හැකිය. ඔබට ඉල්ලීම් නිර්මාණය කළ හැකිය, ඒවා වර්ගීකරණය කළ හැකි අතර ක්ලික් කිරීම් කිහිපයකින් දැනුම්දීම් එවිය හැකිය.

කැපී පෙනෙන අවස්ථා:
1) ඉල්ලීමක් යාවත්කාලීන කිරීම - කාණ්ඩය, ප්‍රමුඛතාවය, තත්වය, පැවරුම වැනි ඉල්ලීම් විස්තර වෙනස් කරන්න
2) අභිරුචි පෝරම - අතිරේක තොරතුරු ග්‍රහණය කර නවීන වැඩ ප්‍රවාහයන්ට පහසු කිරීම
3) වැඩපොළ - ඔබගේ සේවා ස්ථානයේ හෝ අභිරුචි දර්ශනයක ඇති සියලුම ඉල්ලීම් සමාලෝචනය කරන්න
4) දැනුම්දීම් - ඊමේල් සහ ඉක්මන් පණිවිඩ යැවීමෙන් ගනුදෙනුකරුවන්ට දැනුම් දෙන්න
5) ප්‍රමුඛතාවය දීම - ඉල්ලීම් ප්‍රමුඛතාවයෙන් විසඳීම
6) උපලේඛනගත කිරීම - ඉල්ලීම් උපලේඛනගත කිරීමෙන් සංවිධානය වන්න
7) කාලය සහ පිරිවැය ලුහුබැඳීම - ඉල්ලීමක් සඳහා ඔබ වැඩ කරන කාලය සටහන් කරන්න
8) කාර්ය ප්‍රවාහ ආකෘති - නව කාර්ය ප්‍රවාහ නිර්මාණය කිරීම සඳහා සැකිලි වලට ප්‍රවේශ වන්න
9) දෙමාපිය-ළමා ඉල්ලීම් - අදාළ ඉල්ලීම් කාණ්ඩගත කිරීමට ඉඩ දෙන්න
10) හොඳම විසඳුම් - ගැටළු විසඳීම සඳහා හොඳම විසඳුම් සොයන්න

අලුත් මොනවාද

- Allowing user to download attachments