Netomi යනු ඔබේ පාරිභෝගික අත්දැකීම විප්ලවීය කිරීමට නිර්මාණය කර ඇති අවසාන නියෝජිත AI-බලවත් වේදිකාවයි. ගෝලීය ව්යවසායන් විසින් විශ්වාස කරන, Netomi පාරිභෝගික අත්දැකීම් ගමන් ස්වයංක්රීය කරයි, පාරිභෝගික තෘප්තිය ඉහළ නංවයි, සහ ව්යාපාර වර්ධනයට හේතු වේ
ප්රධාන හැකියාවන්
• AgenticOS™: Netomi's Agentic වේදිකාව පරිශීලක ගමන් ස්වයංක්රීය කිරීමට AI නියෝජිතයන් පහසුවෙන් වින්යාස කිරීම සහ යෙදවීම, හැකි උපරිම ප්රතිඵල ලබා දීම සඳහා ක්රියා සහ දැනුම ගතිකව ඒකාබද්ධ කරයි.
• AI ෆෙඩරේටඩ් දැනුම ප්රවේශය: බහු අභ්යන්තර සහ බාහිර දැනුම් පදනම් හරහා දත්ත වෙත ප්රවේශ වීම සහ අර්ථ නිරූපණය කිරීම. Netomi හි AI සූක්ෂ්ම දේ ලබා ගනී, කර්මාන්තයේ ප්රභාකරන් විකේතනය කරයි, සහ විස්තීරණ විභේදන සඳහා පරිශීලක අභිප්රාය හඳුනා ගනී.
• AI Federated Request Execution: Back-end පද්ධතිවල අන්තයේ සිට අවසානය දක්වා වාද්ය වෘන්දය සමඟින්, Netomi හි AI නියෝජිතයන් සන්නාමයෙන් අනුමත පාරිභාෂිතය සහ ස්වරය භාවිතයෙන් සංකීර්ණ, ගනුදෙනු ඉල්ලීම් විසඳයි.
• ක්රියාශීලී නියැලීම: පාරිභෝගික අවශ්යතා අපේක්ෂා කිරීම සහ ඉතා පුද්ගලාරෝපිත පණිවිඩ යැවීම, පරිශීලක සන්දර්භය උත්තේජනය කිරීම, මිලදී ගැනීමේ ඉතිහාසය සහ ස්ථාන දත්ත කාලෝචිත, ගැලපෙන අන්තර්ක්රියා සඳහා.
• පද්ධති ඒකාබද්ධ කිරීම සහ සන්දර්භමය තීරණ ගැනීම: සැබවින්ම පරිපූර්ණ අත්දැකීමක් ලබා දීම සඳහා ඔබේ CRM සහ අනෙකුත් ව්යාපාර පද්ධති වලින් ලැබෙන දත්ත සමඟ ප්රතිචාර පොහොසත් කරන්න.
• තත්ය කාලීන ප්රශස්තකරණය: Netomi හි විශ්ලේෂණ කට්ටලය සමඟින් AI කාර්ය සාධනය නිරීක්ෂණය කරන්න. නව ස්වයංක්රීයකරණ අවස්ථා කල්තියා සොයා ගන්න, පුහුණු දත්ත වැඩි දියුණු කරන්න, සහ ඔබේ CX උපාය මාර්ගය අඛණ්ඩව පිරිපහදු කරන්න.
• Omnichannel සහ Multimodal: සියලුම නාලිකා හරහා-වෙබ්, යෙදුම්, සමාජ, හඬ සහ පණිවිඩකරණ වේදිකා හරහා ඒකාබද්ධ අත්දැකීමක් ලබා දෙන්න. අවශ්ය වූ විට මානව නියෝජිතයින්ට හෝ වෙනත් ආධාරක පද්ධති වෙත අන්තර්ක්රියා බාධාවකින් තොරව භාර දෙන්න.
• ව්යවසාය-ශ්රේණියේ ආරක්ෂාව සහ පාලනය: කනස්සල්ලෙන් තොර, පරිමාණය කළ හැකි AI හදා ගැනීම සඳහා පිරිවැටුම් ආරක්ෂක වැටවල්, ශක්තිමත් ආරක්ෂක පියවරයන් සහ සරල කළ අනුකූලතාව ලබා ගන්න.
CX පන්තියේ හොඳම ප්රතිඵල අත්කර ගන්න
• 80%+ ප්රවේශපත්ර පළමු දිනයේ සිට විසඳා ඇත
• මෙහෙයුම් ආධාරක පිරිවැය 50%+ අඩු කිරීම
• පාරිභෝගික තෘප්තිය 70%+ වැඩි වීම (CSAT)
Netomi's Agentic OS සමඟින් මීළඟ පරම්පරාවේ CX නවෝත්පාදනය අත්විඳින්න, සෑම පාරිභෝගික අන්තර්ක්රියාවක්ම සන්නාම ලැදිකම සහ ව්යාපාර වර්ධනය සඳහා අවස්ථාවක් බවට පරිවර්තනය කිරීම සඳහා බුද්ධිමත් ස්වයංක්රීයකරණය සහ උසස් සංවාද වාද්ය වෘන්දය භාවිතා කරන්න. දැන් Netomi බාගත කර ඔබේ පාරිභෝගික අත්දැකීම් උපාය මාර්ගය නැවත අර්ථ දක්වන්න.
යාවත්කාලීන කළේ
2026 බක් 10