OST Help Desk
10+
බාගැනීම්
යෞවන
info
මෙම යෙදුම ගැන
OakStreet Technologies, වාරික ERP සහ CRM මෘදුකාංග සපයන්නා ඕනෑම ආකාරයක ව්‍යාපාරයක සේවකයින් සහ ඔවුන්ගේ කළමනාකරුවන් අතර සහයෝගීතාවය සහ සම්බන්ධීකරණය උපරිම කිරීම සඳහා තවත් හොඳ විසඳුමක් ගෙන එයි.
ඔබ අභ්‍යන්තර ව්‍යාපාර සැකසුම් සහ වැඩ නියෝජිතයින් සඳහා ඔබේ ටිකට්පත් පද්ධති සමඟ අරගල කරන්නේ නම්, OST Help Desk යෙදුම ඔබේ පරිපූර්ණ විසඳුම විය හැකිය. ඔබට පහසු බාධාවකින් තොරව කළමනාකරුවන් වෙත ඔබගේ සේවකයින්ගෙන් ඉල්ලීම්, පැමිණිලි සහ යෝජනා කළමනාකරණය කිරීමට හැකි වනු ඇත.
වටිනා විශේෂාංග:
ප්‍රවේශ්‍යතා විකල්ප:
යෙදුම එකිනෙකට වෙනස් පරිශීලකයින් වර්ග තුනක් සඳහා ගොඩනගා ඇත. සෑම පරිශීලක වර්ගයකටම ඔවුන්ගේ පැතිකඩ මත පදනම්ව නිශ්චිත ප්‍රවේශ්‍යතා විකල්ප ඇත.
සේවකයා:
සේවකයෙකුට ඔවුන්ගේ පැමිණිලි, ඉල්ලීම් සහ හෝ යෝජනා සම්බන්ධයෙන් ටිකට් පතක් නිර්මාණය කිරීමට හැකි වන අතර, පතන මෙනු විකල්පයන්ගෙන් ලබා ගත හැකි කළමනාකරුවෙකුට හෝ කණ්ඩායමේ තෝරාගත් සාමාජිකයෙකුට ටිකට් පත පැවරිය හැකිය. මේ ආකාරයෙන් සේවකයාට තම පණිවිඩය නිවැරදි පුද්ගලයාට ක්ෂණිකව යැවීමට හැකි වේ.
කළමනාකරු:
කළමනාකරුවෙකු ලෙස මෙම යෙදුම ක්‍රියාත්මක කරන පරිශීලකයින්ට බැලීමට, ප්‍රතිචාර දැක්වීමට, තත්ත්වය වෙනස් කිරීමට සහ ප්‍රවේශ පත්‍රය කණ්ඩායමේ වෙනත් ඕනෑම සාමාජිකයෙකුට හරවා යැවීමට ප්‍රවේශය ඇත. මේ ආකාරයෙන්, ගැටලුව සහ එහි විසඳුම කිසිදු ප්‍රමාදයකින් හෝ පැහැදිලිකමකින් තොරව කාර්යක්ෂමව සකසනු ඇත. ප්‍රවේශ පත්‍රය නිරාකරණය කර තිබේද නැද්ද යන්න අධීක්ෂණය කිරීමට සහ ඒ අනුව ඉල්ලීම සැකසීමට කළමනාකරුවන්ට හැකි වේ.
පරිපාලක:
පරිපාලක පැතිකඩක් සහ ප්‍රවේශ්‍යතාවක් ඇති පරිශීලකයින්ට ඔවුන්ගේ භූමිකාවන් සහ අවශ්‍යතා මත පදනම්ව ඔවුන්ගේ පැතිකඩ සහ ප්‍රවේශ්‍යතා විශේෂාංග තෝරා ගැනීමට පරිශීලකයින්ට ඉඩ දිය හැකි බැවින් ජංගම යෙදුමේ පසුපස කෙළවර කළමනාකරණය කිරීමට හැකි වනු ඇත. පරිපාලකයෙකුට ඔබේ ව්‍යාපාරය ඝාතීය ලෙස වර්ධනය වන අතරේ දේවල් සුමටව තබා ගනිමින් පරිශීලක ක්‍රියාකාරකම් සහ වෙනත් විවිධ විශේෂාංග අධීක්ෂණය කිරීමට හැකි වනු ඇත.
ඇමුණුම්:
සෑම පරිශීලකයෙකුටම ඔවුන්ගේ බහුමාධ්‍ය උඩුගත කිරීමට තව් 6ක් ඇත, එය පින්තූර 5ක් සහ වීඩියෝවක් හෝ OST Help Desk යෙදුමේ ඔබේ නිල පැතිකඩ පවත්වා ගැනීමට ඔබට වැඩි නිදහසක් ලැබෙන විට පින්තූර 6ක් විය හැකිය.
ඔබගේ පරිපූර්ණ ජංගම ප්‍රවේශපත්‍ර විභේදන යෙදුම:
ව්‍යාපාරික කටයුතු විටෙක කාර්යබහුල විය හැකි අතර සමහර විට එය කලකිරීමට පත් වේ. කාර්යබහුල සමාගමක් ක්‍රියාත්මක වන ආකාරය අපි තේරුම් ගනිමු, සෑම ව්‍යාපාරයකටම සුවිශේෂී සහ වාරික තාක්‍ෂණ විසඳුම් ලබා ගැනීමට මාධ්‍යයන් නොමැති බව ද අපි දනිමු. OST Help Desk යෙදුම ඔබ ගමන් කරන විට හෝ පුද්ගලික තත්වයක කාර්යබහුල වන විට ඔබේ ප්‍රවේශපත්‍ර කළමනාකරණය කිරීමට ඉඩ සලසයි, ඔබේ ව්‍යාපාරය බිංදුවකින් තොරව සුමටව පවත්වාගෙන යයි.
ඵලදායී තීරණ ගැනීම සබල කරන්න:
කළමනාකරුවන් බොහෝ විට හැකි උපරිම ආකාරයෙන් කාර්යය ඉටු කිරීමට හදිසි තීරණ ගත යුතුය, ඒ හා සමානව, සේවකයින්ට ඔවුන්ගේ රැකියාවේ ඕනෑම කොටසකට අදාළ වේලාවට ඔවුන්ගේ දුක්ගැනවිලි බෙදා ගැනීමට අපහසු විය හැකිය. ඔබගේ ව්‍යාපාරය සඳහා විධිමත් ප්‍රවේශපත්‍ර මෙවලමක් වන අතරම, උපකාරක කවුළුව බෙදාගත් එන ලිපි සමඟ, ක්ෂණික සන්නිවේදන යෙදුමක් මෙන් ක්‍රියා කරයි.
OakStreet Technologies හි අපි ඔබෙන් ඇසීමට සැමවිටම සතුටට පත් වෙමු, අපි ඔබගේ සියලු විමසුම් විසඳීමට අවධානය යොමු කර ඇති අතර මෙම යෙදුම භාවිතා කරන ආකාරය සහ කිසිදු උත්සාහයකින් තොරව උපරිම වටිනාකමක් ලබා ගන්නේ කෙසේද යන්න පිළිබඳව ඔබට මග පෙන්වීමට අපි සතුටු වන්නෙමු. ඔබට අවශ්‍ය වන්නේ support@9ostech.com හි අප හා සම්බන්ධ වීම පමණක් වන අතර අපගේ කණ්ඩායමේ කෙනෙකු ඔබට හැකි ඉක්මනින් ප්‍රතිචාර දක්වනු ඇත.
OakStreet හි අපි ඔබෙන් ඇසීමට ප්‍රිය කරන්නෙමු, එවිට අපට හැකි උපරිම ආකාරයෙන් ඔබට සේවය කිරීමට අපගේ නිෂ්පාදන සහ සේවාවන් වැඩිදියුණු කළ හැක.
ඔබ අභ්‍යන්තර ව්‍යාපාර සැකසුම් සහ වැඩ නියෝජිතයින් සඳහා ඔබේ ටිකට්පත් පද්ධති සමඟ අරගල කරන්නේ නම්, OST Help Desk යෙදුම ඔබේ පරිපූර්ණ විසඳුම විය හැකිය. ඔබට පහසු බාධාවකින් තොරව කළමනාකරුවන් වෙත ඔබගේ සේවකයින්ගෙන් ඉල්ලීම්, පැමිණිලි සහ යෝජනා කළමනාකරණය කිරීමට හැකි වනු ඇත.
වටිනා විශේෂාංග:
ප්‍රවේශ්‍යතා විකල්ප:
යෙදුම එකිනෙකට වෙනස් පරිශීලකයින් වර්ග තුනක් සඳහා ගොඩනගා ඇත. සෑම පරිශීලක වර්ගයකටම ඔවුන්ගේ පැතිකඩ මත පදනම්ව නිශ්චිත ප්‍රවේශ්‍යතා විකල්ප ඇත.
සේවකයා:
සේවකයෙකුට ඔවුන්ගේ පැමිණිලි, ඉල්ලීම් සහ හෝ යෝජනා සම්බන්ධයෙන් ටිකට් පතක් නිර්මාණය කිරීමට හැකි වන අතර, පතන මෙනු විකල්පයන්ගෙන් ලබා ගත හැකි කළමනාකරුවෙකුට හෝ කණ්ඩායමේ තෝරාගත් සාමාජිකයෙකුට ටිකට් පත පැවරිය හැකිය. මේ ආකාරයෙන් සේවකයාට තම පණිවිඩය නිවැරදි පුද්ගලයාට ක්ෂණිකව යැවීමට හැකි වේ.
කළමනාකරු:
කළමනාකරුවෙකු ලෙස මෙම යෙදුම ක්‍රියාත්මක කරන පරිශීලකයින්ට බැලීමට, ප්‍රතිචාර දැක්වීමට, තත්ත්වය වෙනස් කිරීමට සහ ප්‍රවේශ පත්‍රය කණ්ඩායමේ වෙනත් ඕනෑම සාමාජිකයෙකුට හරවා යැවීමට ප්‍රවේශය ඇත. මේ ආකාරයෙන්, ගැටලුව සහ එහි විසඳුම කිසිදු ප්‍රමාදයකින් හෝ පැහැදිලිකමකින් තොරව කාර්යක්ෂමව සකසනු ඇත. ප්‍රවේශ පත්‍රය නිරාකරණය කර තිබේද නැද්ද යන්න අධීක්ෂණය කිරීමට සහ ඒ අනුව ඉල්ලීම සැකසීමට කළමනාකරුවන්ට හැකි වේ.
පරිපාලක:
පරිපාලක පැතිකඩක් සහ ප්‍රවේශ්‍යතාවක් ඇති පරිශීලකයින්ට ඔවුන්ගේ භූමිකාවන් සහ අවශ්‍යතා මත පදනම්ව ඔවුන්ගේ පැතිකඩ සහ ප්‍රවේශ්‍යතා විශේෂාංග තෝරා ගැනීමට පරිශීලකයින්ට ඉඩ දිය හැකි බැවින් ජංගම යෙදුමේ පසුපස කෙළවර කළමනාකරණය කිරීමට හැකි වනු ඇත. පරිපාලකයෙකුට ඔබේ ව්‍යාපාරය ඝාතීය ලෙස වර්ධනය වන අතරේ දේවල් සුමටව තබා ගනිමින් පරිශීලක ක්‍රියාකාරකම් සහ වෙනත් විවිධ විශේෂාංග අධීක්ෂණය කිරීමට හැකි වනු ඇත.
ඇමුණුම්:
සෑම පරිශීලකයෙකුටම ඔවුන්ගේ බහුමාධ්‍ය උඩුගත කිරීමට තව් 6ක් ඇත, එය පින්තූර 5ක් සහ වීඩියෝවක් හෝ OST Help Desk යෙදුමේ ඔබේ නිල පැතිකඩ පවත්වා ගැනීමට ඔබට වැඩි නිදහසක් ලැබෙන විට පින්තූර 6ක් විය හැකිය.
ඔබගේ පරිපූර්ණ ජංගම ප්‍රවේශපත්‍ර විභේදන යෙදුම:
ව්‍යාපාරික කටයුතු විටෙක කාර්යබහුල විය හැකි අතර සමහර විට එය කලකිරීමට පත් වේ. කාර්යබහුල සමාගමක් ක්‍රියාත්මක වන ආකාරය අපි තේරුම් ගනිමු, සෑම ව්‍යාපාරයකටම සුවිශේෂී සහ වාරික තාක්‍ෂණ විසඳුම් ලබා ගැනීමට මාධ්‍යයන් නොමැති බව ද අපි දනිමු. OST Help Desk යෙදුම ඔබ ගමන් කරන විට හෝ පුද්ගලික තත්වයක කාර්යබහුල වන විට ඔබේ ප්‍රවේශපත්‍ර කළමනාකරණය කිරීමට ඉඩ සලසයි, ඔබේ ව්‍යාපාරය බිංදුවකින් තොරව සුමටව පවත්වාගෙන යයි.
ඵලදායී තීරණ ගැනීම සබල කරන්න:
කළමනාකරුවන් බොහෝ විට හැකි උපරිම ආකාරයෙන් කාර්යය ඉටු කිරීමට හදිසි තීරණ ගත යුතුය, ඒ හා සමානව, සේවකයින්ට ඔවුන්ගේ රැකියාවේ ඕනෑම කොටසකට අදාළ වේලාවට ඔවුන්ගේ දුක්ගැනවිලි බෙදා ගැනීමට අපහසු විය හැකිය. ඔබගේ ව්‍යාපාරය සඳහා විධිමත් ප්‍රවේශපත්‍ර මෙවලමක් වන අතරම, උපකාරක කවුළුව බෙදාගත් එන ලිපි සමඟ, ක්ෂණික සන්නිවේදන යෙදුමක් මෙන් ක්‍රියා කරයි.
OakStreet Technologies හි අපි ඔබෙන් ඇසීමට සැමවිටම සතුටට පත් වෙමු, අපි ඔබගේ සියලු විමසුම් විසඳීමට අවධානය යොමු කර ඇති අතර මෙම යෙදුම භාවිතා කරන ආකාරය සහ කිසිදු උත්සාහයකින් තොරව උපරිම වටිනාකමක් ලබා ගන්නේ කෙසේද යන්න පිළිබඳව ඔබට මග පෙන්වීමට අපි සතුටු වන්නෙමු. ඔබට අවශ්‍ය වන්නේ support@9ostech.com හි අප හා සම්බන්ධ වීම පමණක් වන අතර අපගේ කණ්ඩායමේ කෙනෙකු ඔබට හැකි ඉක්මනින් ප්‍රතිචාර දක්වනු ඇත.
OakStreet හි අපි ඔබෙන් ඇසීමට ප්‍රිය කරන්නෙමු, එවිට අපට හැකි උපරිම ආකාරයෙන් ඔබට සේවය කිරීමට අපගේ නිෂ්පාදන සහ සේවාවන් වැඩිදියුණු කළ හැක.
යාවත්කාලීන කළේ
ආරක්ෂාව ඇරඹෙනුයේ සංවර්ධකයන් ඔබේ දත්ත රැස් කර බෙදා ගන්නා ආකාරය අනුවය. දත්ත රහස්‍යතා හා ආරක්ෂා පරිචයන් ඔබේ භාවිතය, කලාපය හා වයස අනුව වෙනස් විය හැක. සංවර්ධකයා විසින් මෙම තොරතුරු සැපයූ අතර කලින් කලට ඒවා යාවත්කාලීන කරනු ලැබිය හැක.
තෙවැනි පාර්ශ්වයන් සමග කිසිදු දත්තයක් බෙදා ගනු නොලැබේ
වැඩි විස්තර දැනගන්න සංවර්ධකයන් බෙදා ගැනීම ප්‍රකාශ කරන ආකාරය ගැන
කිසිදු දත්තයක් රැස් කරනු නොලැබේ
වැඩි විස්තර දැනගන්න සංවර්ධකයන් එකතුව ප්‍රකාශ කරන ආකාරය ගැන
දත්ත සංකේතනය කර නැත
අලුත් මොනවාද
Features included are:
1. Generate requests, suggestions and complaints.
2. Resolution of tickets assigned.
3. Add comments.
4. Add/View files.
5. Profile view.
1. Generate requests, suggestions and complaints.
2. Resolution of tickets assigned.
3. Add comments.
4. Add/View files.
5. Profile view.