✴Customer සම්බන්ඳතා කළමනාකරණය (CRM) පාරිභෝගික රඳවා තබා ගැනීම සහ රියදුරු සහාය දීම,, භාවිතයන් සඳහන් කරන සමාගම් ගනුදෙනුකරුවන් සමඟ ව්යාපාරික සබඳතා වැඩි දියුණු කිරීමේ ඉලක්කය හා, පාරිභෝගික ජීවන චකෙය් පුරා පාරිභෝගික අන්තර් හා දත්ත කළමනාකරණය සහ විශ්ලේෂණය සඳහා භාවිතා කරන උපාය මාර්ග හා තාක්ෂණය යනුවෙන් හඳුන්වනුයේ අලෙවි growth.✴
►CRM පද්ධති විවිධ නාලිකා හරහා පාරිභෝගිකයන් පිළිබඳ තොරතුරු සම්පාදනය කිරීමට නිර්මාණය කර ඇත - හෝ පාරිභෝගික හා සමාගම අතර සබඳතා ලකුණු - සමාගමේ වෙබ් අඩවිය, දුරකථන, සජීවී චැට්, සෘජු තැපැල්, අලෙවිකරණ ද්රව්ය සහ සමාජ මාධ්ය ඇතුළත් විය හැකි. ✦
►CRM පද්ධති ද මනාප සහ concerns.✦ මිලදී ගැනීම, පාරිභෝගිකයින්, 'පෞද්ගලික තොරතුරු, මිලදී ගැනීම, ඉතිහාසය පිළිබඳ පාරිභෝගික මුහුණලා කාර්ය විස්තරාත්මක තොරතුරු ලබා දිය හැක
【මෙම යෙදුම ආවරණය මාතෘකා පහත ලැයිස්තු ගත කර ඇත】
⇢ සී.ආර්.එම් - දළ විශ්ලේෂණය
⇢ සී.ආර්.එම් ක අමුද්රව්ය
⇢ සී.ආර්.එම් අරමුණු
⇢ සී.ආර්.එම් ඉතිහාසය
වර්ග ⇢
⇢ පාරිභෝගික සබඳතා
⇢ 21 වන සියවසේ ගනුදෙනුකරුවන්
ගනුදෙනුකරුවන් සඳහා ⇢ ගොඩනැගිල්ල අගය
⇢ ගනුදෙනුකරුවන් කළමනාකාර
⇢ ක්රියාත්මක සී.ආර්.එම් ව්යාපෘති
⇢ පාරිභෝගික සබැඳි දත්ත
⇢ විකුණුම් බලකාය ඔටෝමේෂන් (SFA)
⇢ අලෙවි ඔටෝමේෂන්
සේවා ඔටෝමේෂන් ⇢
⇢ නැගී එන ප්රවණතා
සම්බන්ධතා කළමනාකරණ ⇢ සාරාංශයක් හා එය සමාගම් සඳහා වැදගත් වන්නේ ඇයි
යාවත්කාලීන කළේ
2019 නොවැ 6